{"id":3305,"date":"2021-02-15T07:30:36","date_gmt":"2021-02-15T07:30:36","guid":{"rendered":"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/?page_id=3305"},"modified":"2021-10-03T21:18:09","modified_gmt":"2021-10-03T13:18:09","slug":"piagam-pelanggan-mbas","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/piagam-pelanggan-mbas\/","title":{"rendered":"Piagam Pelanggan"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"3305\" class=\"elementor elementor-3305\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-9aa5721 elementor-section-full_width elementor-section-stretched elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"9aa5721\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;stretch_section&quot;:&quot;section-stretched&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-cb2bdb5\" data-id=\"cb2bdb5\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-dc48c71 elementor-section-content-top elementor-section-full_width elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"dc48c71\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;,&quot;animation&quot;:&quot;none&quot;,&quot;animation_mobile&quot;:&quot;fadeInDown&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-narrow\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-2b6c87b elementor-invisible\" data-id=\"2b6c87b\" data-element_type=\"column\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;gradient&quot;,&quot;animation&quot;:&quot;fadeInDown&quot;,&quot;animation_mobile&quot;:&quot;fadeInDown&quot;}\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5455d94 elementor-widget elementor-widget-shortcode\" data-id=\"5455d94\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"shortcode.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-shortcode\"><div id=\"mega-menu-wrap-max_mega_menu_1\" class=\"mega-menu-wrap\"><div class=\"mega-menu-toggle\"><div class=\"mega-toggle-blocks-left\"><\/div><div class=\"mega-toggle-blocks-center\"><\/div><div class=\"mega-toggle-blocks-right\"><div class='mega-toggle-block mega-menu-toggle-animated-block mega-toggle-block-0' id='mega-toggle-block-0'><button aria-label=\"Toggle Menu\" class=\"mega-toggle-animated mega-toggle-animated-slider\" type=\"button\" aria-expanded=\"false\">\n                  <span class=\"mega-toggle-animated-box\">\n                    <span class=\"mega-toggle-animated-inner\"><\/span>\n                  <\/span>\n                <\/button><\/div><\/div><\/div><ul id=\"mega-menu-max_mega_menu_1\" class=\"mega-menu max-mega-menu mega-menu-horizontal mega-no-js\" data-event=\"hover_intent\" data-effect=\"fade_up\" data-effect-speed=\"200\" data-effect-mobile=\"disabled\" data-effect-speed-mobile=\"0\" data-mobile-force-width=\"false\" data-second-click=\"go\" data-document-click=\"collapse\" data-vertical-behaviour=\"standard\" data-breakpoint=\"768\" data-unbind=\"true\" data-mobile-state=\"collapse_all\" data-mobile-direction=\"vertical\" data-hover-intent-timeout=\"300\" data-hover-intent-interval=\"100\"><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-align-bottom-left mega-menu-flyout mega-menu-item-2169' id='mega-menu-item-2169'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/majlis-bandaraya-alor-setar\/\" tabindex=\"0\">LAMAN UTAMA MBAS<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-has-children mega-align-bottom-left mega-menu-flyout mega-menu-item-2170' id='mega-menu-item-2170'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\">PROFIL<span class=\"mega-indicator\"><\/span><\/a>\n<ul class=\"mega-sub-menu\">\n<li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-2178' id='mega-menu-item-2178'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/perutusan-dbas-mbas\/\">Perutusan Datuk Bandar<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-2171' id='mega-menu-item-2171'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/latar-belakang-mbas\/\">Latar Belakang<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-120289' id='mega-menu-item-120289'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/senarai-datuk-bandar-alor-setar\/\">Senarai Datuk Bandar<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-2172' id='mega-menu-item-2172'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/visi-dan-misi-mbas\/\">Visi, Misi & Motto<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-2173' id='mega-menu-item-2173'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/objektif-mbas\/\">Objektif<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-2174' id='mega-menu-item-2174'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/fungsi-mbas\/\">Fungsi<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-2175' id='mega-menu-item-2175'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/logo-mbas\/\">Logo<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-24089' id='mega-menu-item-24089'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/bunga-rasmi\/\">Bunga Rasmi<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-24096' id='mega-menu-item-24096'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/bendera-rasmi-2\/\">Bendera Rasmi<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-24111' id='mega-menu-item-24111'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/lagu-bandaraya\/\">Lagu Bandaraya<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-2176' id='mega-menu-item-2176'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/piagam-pelanggan-mbas\/\">Piagam Pelanggan<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-15439' id='mega-menu-item-15439'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/prestasi-piagam-pelanggan\/\">Prestasi Piagam Pelanggan<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-24725' id='mega-menu-item-24725'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/kualiti\/\">Kualiti<\/a><\/li><\/ul>\n<\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-has-children mega-align-bottom-left mega-menu-flyout mega-menu-item-2177' id='mega-menu-item-2177'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\">PENGURUSAN<span class=\"mega-indicator\"><\/span><\/a>\n<ul class=\"mega-sub-menu\">\n<li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-2179' id='mega-menu-item-2179'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/profil-datuk-bandar\/\">Profil Datuk Bandar<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-2180' id='mega-menu-item-2180'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/profil-ahli-majlis-mbas\/\">Profil Ahli Majlis<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-31651' id='mega-menu-item-31651'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/pegawai-utama\/\">Pegawai Utama<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-6263' id='mega-menu-item-6263'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/profil-setiausaha-cio-mbas\/\">Ketua Pegawai Maklumat (CIO)<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-30869' id='mega-menu-item-30869'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/pegawai-keselamatan-ict-mbas-ictso\/\">Pegawai Keselamatan ICT MBAS (ICTSO)<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-2182' id='mega-menu-item-2182'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/direktori-staf-mbas\/\">Direktori Staf<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-2181' id='mega-menu-item-2181'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/carta-organisasi-mbas\/\">Carta Organisasi<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-2183' id='mega-menu-item-2183'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/senarai-jabatan-mbas\/\">Jabatan & Bahagian<\/a><\/li><\/ul>\n<\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-has-children mega-align-bottom-left mega-menu-flyout mega-menu-item-2195' id='mega-menu-item-2195'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\">SUMBER<span class=\"mega-indicator\"><\/span><\/a>\n<ul class=\"mega-sub-menu\">\n<li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-2196' id='mega-menu-item-2196'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/perundangan-mbas\/\">Perundangan<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-50478' id='mega-menu-item-50478'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/cakna-undang-undang-mbas\/\">Cakna Undang-Undang<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-48673' id='mega-menu-item-48673'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/garis-panduan-mbas\/\">Garis Panduan - MBAS<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-2197' id='mega-menu-item-2197'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/pekeliling-panduan-mbas\/\">Pekeliling & Panduan<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-2198' id='mega-menu-item-2198'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/penerbitan-mbas\/\">Penerbitan<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-33120' id='mega-menu-item-33120'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/sumber-dbp\/\">Sumber DBP<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-has-children mega-menu-item-31652' id='mega-menu-item-31652'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\">Statistik<span class=\"mega-indicator\"><\/span><\/a>\n\t<ul class=\"mega-sub-menu\">\n<li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-2199' id='mega-menu-item-2199'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/e-statistik-perkhidmatan-mbas\/\">Statistik E-Perkhidmatan<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-31653' id='mega-menu-item-31653'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/kpi\/\">KPI<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-31654' id='mega-menu-item-31654'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"#\">Laporan Tahunan MBAS<\/a><\/li>\t<\/ul>\n<\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-2201' id='mega-menu-item-2201'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/muat-turun-borang-mbas\/\">Muat Turun Borang<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-has-children mega-menu-item-31655' id='mega-menu-item-31655'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\">Keselamatan ICT<span class=\"mega-indicator\"><\/span><\/a>\n\t<ul class=\"mega-sub-menu\">\n<li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-31656' id='mega-menu-item-31656'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/hebahan-kesedaran-keselamatan-ict\/\">Hebahan Kesedaran Keselamatan ICT<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-31657' id='mega-menu-item-31657'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/dasar-keselamatan-ict\/\">Keselamatan Siber MBAS<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-99398' id='mega-menu-item-99398'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/dasar-privasi-aplikasi\/\">Dasar Privasi Aplikasi<\/a><\/li>\t<\/ul>\n<\/li><\/ul>\n<\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-has-children mega-align-bottom-left mega-menu-flyout mega-menu-item-2200' id='mega-menu-item-2200'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\">RAKYAT<span class=\"mega-indicator\"><\/span><\/a>\n<ul class=\"mega-sub-menu\">\n<li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-has-children mega-menu-item-2204' id='mega-menu-item-2204'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\">Perkhidmatan<span class=\"mega-indicator\"><\/span><\/a>\n\t<ul class=\"mega-sub-menu\">\n<li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-2206' id='mega-menu-item-2206'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/cukai-taksiran-mbas\/\">Cukai Taksiran<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-6234' id='mega-menu-item-6234'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/bayaranbilmbas\/\">Pembayaran Bil<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-45187' id='mega-menu-item-45187'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/bayaran-kompaun-mbas\/\">Bayaran Kompaun<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-2207' id='mega-menu-item-2207'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/agen-kutipan-mbas\/\">Pengurusan Sisa<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-2208' id='mega-menu-item-2208'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/kaunter-kaunter-mbas\/\">Kaunter-kaunter<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-2212' id='mega-menu-item-2212'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/tempat-letak-kereta-mbas\/\">Tempat Letak Kereta<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-has-children mega-menu-item-31658' id='mega-menu-item-31658'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\">Sukan & Rekreasi<span class=\"mega-indicator\"><\/span><\/a>\n\t\t<ul class=\"mega-sub-menu\">\n<li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-31659' id='mega-menu-item-31659'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"#\">Kompleks Kolam Renang MBAS<\/a><\/li>\t\t<\/ul>\n<\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-2209' id='mega-menu-item-2209'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/aduan-awam-mbas\/\">Aduan Awam<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-2205' id='mega-menu-item-2205'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"#\">Perkhidmatan Pusat Setempat (OSC)<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-2210' id='mega-menu-item-2210'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"#\">Tapak Pelupusan Jabi<\/a><\/li>\t<\/ul>\n<\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-has-children mega-menu-item-2213' id='mega-menu-item-2213'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\">E-Perkhidmatan<span class=\"mega-indicator\"><\/span><\/a>\n\t<ul class=\"mega-sub-menu\">\n<li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-2218' id='mega-menu-item-2218'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/isedar.mbas.gov.my\">i-Sedar Aduan Awam<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-2217' id='mega-menu-item-2217'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/ikedah-3\/\">iKedah<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-31661' id='mega-menu-item-31661'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"#\">OSC3 Plus Online<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-31662' id='mega-menu-item-31662'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"#\">PBT Pay<\/a><\/li>\t<\/ul>\n<\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-has-children mega-menu-item-2221' id='mega-menu-item-2221'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\">Komuniti & Program<span class=\"mega-indicator\"><\/span><\/a>\n\t<ul class=\"mega-sub-menu\">\n<li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-31663' id='mega-menu-item-31663'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/program-komuniti-pegawai-kawasan\/\">Program Komuniti & Pegawai Kawasan<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-31664' id='mega-menu-item-31664'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/program-local-agenda-21-la21\/\">Program Local Agenda 21  (LA21)<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-53940' id='mega-menu-item-53940'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/program-pembasmian-kemiskinan-bandar\/\">Program Pembasmian Kemiskinan Bandar<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-6304' id='mega-menu-item-6304'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/undian-mbas\/\">Undian<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-23650' id='mega-menu-item-23650'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/program-mbas\/\">Aktiviti & Program MBAS<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-21445' id='mega-menu-item-21445'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/customer-satisfaction-survey\/\">Customer Satisfaction Survey<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-6293' id='mega-menu-item-6293'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/blog-mbas\">Forum<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-31665' id='mega-menu-item-31665'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"#\">Town Hall<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-6292' id='mega-menu-item-6292'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/talian-kecemasan-mbas\/\">Talian Kecemasan<\/a><\/li>\t<\/ul>\n<\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-2202' id='mega-menu-item-2202'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/dataset-negeri-kedah-mbas\/\">Dataset Negeri Kedah<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-31666' id='mega-menu-item-31666'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/peluang-kerjaya-mbas\/\">Peluang Kerjaya<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-100372' id='mega-menu-item-100372'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/latihan-industri-mbas\/\">Latihan Industri<\/a><\/li><\/ul>\n<\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-has-children mega-align-bottom-left mega-menu-flyout mega-menu-item-2222' id='mega-menu-item-2222'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\">PERNIAGAAN<span class=\"mega-indicator\"><\/span><\/a>\n<ul class=\"mega-sub-menu\">\n<li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-has-children mega-menu-item-2223' id='mega-menu-item-2223'><a class=\"mega-menu-link\" aria-expanded=\"false\">Permohonan<span class=\"mega-indicator\"><\/span><\/a>\n\t<ul class=\"mega-sub-menu\">\n<li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-2224' id='mega-menu-item-2224'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/pelesenanmbas\/\">Pelesenan<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-2225' id='mega-menu-item-2225'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/sewaanmbas\/\">Sewaan<\/a><\/li>\t<\/ul>\n<\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-has-children mega-menu-item-31667' id='mega-menu-item-31667'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\">Sewaan Kemudahan<span class=\"mega-indicator\"><\/span><\/a>\n\t<ul class=\"mega-sub-menu\">\n<li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-31668' id='mega-menu-item-31668'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"#\">Dewan & Bilik Seminar<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-31669' id='mega-menu-item-31669'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/pasar-awam-mbas\/\">Pasar Awam<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-62322' id='mega-menu-item-62322'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/ruang-niaga-komersial-mbas\/\">Ruang Niaga (Komersial)<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-31670' id='mega-menu-item-31670'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/ruang-niaga-mbas\/\">Ruang Niaga (Bukan Komersial)<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-31671' id='mega-menu-item-31671'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"#\">Ruang Pejabat<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-31672' id='mega-menu-item-31672'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"#\">Tapak Pameran & Promosi<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-31673' id='mega-menu-item-31673'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"#\">LED TV Skrin UTC<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-31674' id='mega-menu-item-31674'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"#\">Kemudahan Peralatan<\/a><\/li>\t<\/ul>\n<\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-has-children mega-menu-item-31675' id='mega-menu-item-31675'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\">Jualan<span class=\"mega-indicator\"><\/span><\/a>\n\t<ul class=\"mega-sub-menu\">\n<li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-31676' id='mega-menu-item-31676'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"#\">Jualan Pokok Bunga<\/a><\/li>\t<\/ul>\n<\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-has-children mega-menu-item-31677' id='mega-menu-item-31677'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\">Peluang Perbekalan - Perniagaan<span class=\"mega-indicator\"><\/span><\/a>\n\t<ul class=\"mega-sub-menu\">\n<li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-2226' id='mega-menu-item-2226'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/tender-sebutharga-mbas\/\">Tender & Sebutharga<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-23880' id='mega-menu-item-23880'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/arkib-tender-sebutharga\/\">Arkib Tender & Sebutharga<\/a><\/li>\t<\/ul>\n<\/li><\/ul>\n<\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-has-children mega-align-bottom-left mega-menu-flyout mega-menu-item-2238' id='mega-menu-item-2238'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\">PELANCONGAN<span class=\"mega-indicator\"><\/span><\/a>\n<ul class=\"mega-sub-menu\">\n<li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-2241' id='mega-menu-item-2241'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/mai-singgah-alor-setar-mbas\/\">Mai Singgah Alor Setar<\/a><\/li><\/ul>\n<\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-has-children mega-align-bottom-left mega-menu-flyout mega-menu-item-2260' id='mega-menu-item-2260'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\">MEDIA@MBAS<span class=\"mega-indicator\"><\/span><\/a>\n<ul class=\"mega-sub-menu\">\n<li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-2261' id='mega-menu-item-2261'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/pengumuman-mbas\/\">Pengumuman<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-2262' id='mega-menu-item-2262'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/arkib-pengumuman-mbas\/\">Arkib Pengumuman<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-2263' id='mega-menu-item-2263'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/berita\/\">Berita<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-31680' id='mega-menu-item-31680'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"#\">Media Akhbar<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-31681' id='mega-menu-item-31681'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"#\">Kalendar Tahunan Program MBAS<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-has-children mega-menu-item-31682' id='mega-menu-item-31682'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\">Galeri Multimedia<span class=\"mega-indicator\"><\/span><\/a>\n\t<ul class=\"mega-sub-menu\">\n<li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-31684' id='mega-menu-item-31684'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/galeri-foto-mbas\/\">Foto<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-31685' id='mega-menu-item-31685'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/audio\/\">Audio<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-31686' id='mega-menu-item-31686'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"#\">Video<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-31687' id='mega-menu-item-31687'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"#\">Infografik<\/a><\/li>\t<\/ul>\n<\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-31683' id='mega-menu-item-31683'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"#\">Kenyataan Media<\/a><\/li><\/ul>\n<\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-align-bottom-left mega-menu-flyout mega-menu-item-2265' id='mega-menu-item-2265'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/soalan-lazim-mbas\/\" tabindex=\"0\">SOALAN LAZIM<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-align-bottom-left mega-menu-flyout mega-menu-item-2266' id='mega-menu-item-2266'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/hubungi-kami-mbas\/\" tabindex=\"0\">HUBUNGI KAMI<\/a><\/li><\/ul><\/div><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-5f76ffe elementor-section-full_width elementor-section-stretched elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"5f76ffe\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;stretch_section&quot;:&quot;section-stretched&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-a85cab3\" data-id=\"a85cab3\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b45da88 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"b45da88\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">PIAGAM PELANGGAN\/OBJEKTIF KUALITI MAJLIS BANDARAYA ALOR SETAR<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-e331515 elementor-section-full_width elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"e331515\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-2ac42ae\" data-id=\"2ac42ae\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2effe46 elementor-tabs-view-horizontal elementor-widget elementor-widget-tabs\" data-id=\"2effe46\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"tabs.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-tabs\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-tabs-wrapper\" role=\"tablist\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-4921\" class=\"elementor-tab-title elementor-tab-desktop-title\" aria-selected=\"true\" data-tab=\"1\" role=\"tab\" tabindex=\"0\" aria-controls=\"elementor-tab-content-4921\" aria-expanded=\"false\">BAHAGIAN KUALITI DAN KOMUNIKASI KORPORAT<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-4922\" class=\"elementor-tab-title elementor-tab-desktop-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"2\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-4922\" aria-expanded=\"false\">BAHAGIAN PELANCONGAN, SUKAN DAN KOMUNITI<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-4923\" class=\"elementor-tab-title elementor-tab-desktop-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"3\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-4923\" aria-expanded=\"false\">BAHAGIAN SUMBER MANUSIA<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<div class=\"elementor-tabs-content-wrapper\" role=\"tablist\" aria-orientation=\"vertical\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-tab-title elementor-tab-mobile-title\" aria-selected=\"true\" data-tab=\"1\" role=\"tab\" tabindex=\"0\" aria-controls=\"elementor-tab-content-4921\" aria-expanded=\"false\">BAHAGIAN KUALITI DAN KOMUNIKASI KORPORAT<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-4921\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-4921\" tabindex=\"0\" hidden=\"false\"><p><strong>BAHAGIAN KUALITI DAN KOMUNIKASI KORPORAT<\/strong><\/p><ol><li>Memastikan aduan awam yang diterima akan disalurkan kepada Jabatan \/ Bahagian berkaitan dalam tempoh 1 hari bekerja.<\/li><li>Maklumbalas jawapan di Jabatan \/ Bahagian berkaitan diterima dalam tempoh 5 hari bekerja<\/li><\/ol><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-tab-title elementor-tab-mobile-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"2\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-4922\" aria-expanded=\"false\">BAHAGIAN PELANCONGAN, SUKAN DAN KOMUNITI<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-4922\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-4922\" tabindex=\"0\" hidden=\"hidden\"><p><strong>BAHAGIAN PELANCONGAN, SUKAN DAN KOMUNITI<\/strong><\/p><ol><li>Menyediakan laporan bulanan penyewaan padang sebelum 15 haribulan tiap-tiap bulan<\/li><li>Penghantaran Dokumen PPKB kepada Kementerian Kesejahteraan Bandar, Perumahan dan Kerajaan Tempatan dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh permohonan diterima<\/li><\/ol><ol start=\"3\"><li>Melaksanakan Program Khidmat Masyarakat bersama pihak berkepentingan sebulan sekali<\/li><\/ol><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-tab-title elementor-tab-mobile-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"3\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-4923\" aria-expanded=\"false\">BAHAGIAN SUMBER MANUSIA<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-4923\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-4923\" tabindex=\"0\" hidden=\"hidden\"><p><strong>BAHAGIAN SUMBER MANUSIA<\/strong><\/p><ol><li>Penyandang jawatan-jawatan gunasama samada berstatus tetap atau kontrak perlu melaui proses pertukaran dan penempatan semula tempat bertugas tidak melebihi tempoh 5 tahun<\/li><\/ol><ol start=\"2\"><li>Mesyuarat Lembaga Tatatertib bagi tujuan membuat keputusan bersidang tidak melebihi tempoh 14 hari dari bermulanya aktiviti terimaan maklumbalas surat pertuduhan<\/li><\/ol><ol start=\"3\"><li>Penghantaran dokumen persaraan yang lengkap ke bahagian Pasca Perkhidmatan JPA diuruskan selewat-lewatnya 3 bulan dari tarikh persaraan wajib<\/li><li>Aktiviti pengiklanan hingga aktiviti temuduga jawatan bagi satu jawatan diuruskan tidak melebihi tempoh 90 hari<\/li><li>Peratusan pencapaian kehadiran 7 hari berkursus atau lebih dalam setahun dikalangan pegawai tetap Majlis adalah sebanyak 80%<\/li><li>aktiviti keputusan pemilihan calon kenaikan pangkat hingga aktiviti pengesahan kenaikan pangkat oleh Lembaga Kenaikan Pangkat MBAS dapat diuruskan \u00a0tidak melebihi tempoh 60 hari<\/li><\/ol><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a4a7c88 elementor-tabs-view-horizontal elementor-widget elementor-widget-tabs\" data-id=\"a4a7c88\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"tabs.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-tabs\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-tabs-wrapper\" role=\"tablist\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1721\" class=\"elementor-tab-title elementor-tab-desktop-title\" aria-selected=\"true\" data-tab=\"1\" role=\"tab\" tabindex=\"0\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1721\" aria-expanded=\"false\">BAHAGIAN PENTADBIRAN<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1722\" class=\"elementor-tab-title elementor-tab-desktop-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"2\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1722\" aria-expanded=\"false\">BAHAGIAN PENGUATKUASAAN<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1723\" class=\"elementor-tab-title elementor-tab-desktop-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"3\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1723\" aria-expanded=\"false\">BAHAGIAN TEKNOLOGI MAKLUMAT<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1724\" class=\"elementor-tab-title elementor-tab-desktop-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"4\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1724\" aria-expanded=\"false\">BAHAGIAN, BAYARAN DAN BELANJAWAN<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<div class=\"elementor-tabs-content-wrapper\" role=\"tablist\" aria-orientation=\"vertical\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-tab-title elementor-tab-mobile-title\" aria-selected=\"true\" data-tab=\"1\" role=\"tab\" tabindex=\"0\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1721\" aria-expanded=\"false\">BAHAGIAN PENTADBIRAN<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1721\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1721\" tabindex=\"0\" hidden=\"false\"><p><strong>BAHAGIAN PENTADBIRAN<\/strong><\/p><ol><li>Memastikan pengendalian Mesyuarat Tetap dan Majlis Penuh dilaksanakan bermula 7 hari sebelum mesyuarat sehingga 7 hari selepas mesyuarat<\/li><li>Memastikan penyelenggaraan telah lengkap dilaksanakan dalam tempoh 10 hari selepas pengesahan Ketua Bahagian<\/li><li>Memastikan pengumpulan semula borang kajian kepuasan pelanggan dalam tempoh 7 hari bekerja dari tarikh edaran<\/li><\/ol><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-tab-title elementor-tab-mobile-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"2\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1722\" aria-expanded=\"false\">BAHAGIAN PENGUATKUASAAN<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1722\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1722\" tabindex=\"0\" hidden=\"hidden\"><p><strong>BAHAGIAN PENGUATKUASAAN<\/strong><\/p><ol><li>Penguatkuasaan perniagaan tanpa kelulusan akan dijalankan 5 hari seminggu<\/li><li>Tindakan menurunkan banting tanpa permit dijalankan dalam tempoh 24 jam dari tarikh maklumat lengkap diterima<\/li><li>Memastikan 50% barang rampasan yang telah tamat tempoh tuntutan diselesaikan dalam tempoh 7 hari bekerja<\/li><\/ol><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-tab-title elementor-tab-mobile-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"3\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1723\" aria-expanded=\"false\">BAHAGIAN TEKNOLOGI MAKLUMAT<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1723\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1723\" tabindex=\"0\" hidden=\"hidden\"><p><strong>BAHAGIAN TEKNOLOGI MAKLUMAT<\/strong><\/p><ol><li>Memastikan 80% kerosakan ICT yang tidak melibatkan alat ganti ditangani dan diselesaikan dalam tempoh tiga (3) hari bekerja dari tarikh borang kerosakan yang lengkap diterima oleh Bahagian Teknologi Maklumat\u00a0 \u00a0<\/li><\/ol><ol start=\"2\"><li>Memastikan 90% permohonan pembangunan Sistem Aplikasi Baru atau cadangan peningkatan yang diterima dari Jabatan\/pengguna dibuat kajian<\/li><\/ol><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-tab-title elementor-tab-mobile-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"4\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1724\" aria-expanded=\"false\">BAHAGIAN, BAYARAN DAN BELANJAWAN<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1724\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1724\" tabindex=\"0\" hidden=\"hidden\"><p><strong>BAHAGIAN, BAYARAN DAN BELANJAWAN<\/strong><\/p><ol><li>Pembayaran kepada pembekal atau kontraktor adalan dalam tempoh (7) hari dari tuntutan lengkap diterima sehingga proses bayaran secara EFT<\/li><li>Penyediaan belanjawan Majlis Bandaraya Alor Setar untuk kelulusan Kerajaan Negeri Kedah adalah pada atau sebelum 31 Ogos tahun semasa tertakluk kepada Pekeliling atau arahan daripada SUK<\/li><\/ol><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-25123ee elementor-tabs-view-horizontal elementor-widget elementor-widget-tabs\" data-id=\"25123ee\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"tabs.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-tabs\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-tabs-wrapper\" role=\"tablist\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-3881\" class=\"elementor-tab-title elementor-tab-desktop-title\" aria-selected=\"true\" data-tab=\"1\" role=\"tab\" tabindex=\"0\" aria-controls=\"elementor-tab-content-3881\" aria-expanded=\"false\">BAHAGIAN HASIL<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-3882\" class=\"elementor-tab-title elementor-tab-desktop-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"2\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-3882\" aria-expanded=\"false\">BAHAGIAN PENILAIAN<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-3883\" class=\"elementor-tab-title elementor-tab-desktop-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"3\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-3883\" aria-expanded=\"false\">BAHAGIAN PENGURUSAN HARTA<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-3884\" class=\"elementor-tab-title elementor-tab-desktop-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"4\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-3884\" aria-expanded=\"false\">BAHAGIAN ARKITEK DAN KAWALAN BANGUNAN<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<div class=\"elementor-tabs-content-wrapper\" role=\"tablist\" aria-orientation=\"vertical\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-tab-title elementor-tab-mobile-title\" aria-selected=\"true\" data-tab=\"1\" role=\"tab\" tabindex=\"0\" aria-controls=\"elementor-tab-content-3881\" aria-expanded=\"false\">BAHAGIAN HASIL<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-3881\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-3881\" tabindex=\"0\" hidden=\"false\"><p><strong>BAHAGIAN HASIL<\/strong><\/p><ol><li>Memberi perkhidmatan kaunter bayaran yang cekap, jujur, amanah, mesra, dan selesa. Pelanggan akan dilayan itdak lebih15 minit pada waktu biasa dan 30 minit pada waktu puncak<\/li><\/ol><ol start=\"2\"><li>Memastikan bil-bil cukai taksiran diserahkan ke alamat premis selewat-lewatnya pada 15 Januari setiap tahun untuk penggal pertama dan 15 Julai bagi penggal kedua\u00a0<\/li><\/ol><ol start=\"3\"><li>Tindakan sitaan dibuat 15 hari selepas Notis E dikeluarkan sehingga pegeluaran Notis E penggal berikutnya semula borang kajian kepuasan pelanggan dalam tempoh 7 hari bekerja dari tarikh edaran<\/li><\/ol><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-tab-title elementor-tab-mobile-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"2\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-3882\" aria-expanded=\"false\">BAHAGIAN PENILAIAN<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-3882\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-3882\" tabindex=\"0\" hidden=\"hidden\"><p><strong>BAHAGIAN PENILAIAN<\/strong><\/p><ol><li>Proses penilaian bangunan tambahan perlu disiapkan dalam tempoh 30 hari bekerja dari terima memo pelan pindaan sehingga nilaian disahkan<\/li><li>Menyiapkan proses nilaian cukai taksiran bangunan baru dalam tempoh 14 hari bekerja bermula daripada terimaan Borang F hingga penyediaan laporan bangunan baru\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0\u00a0<\/li><\/ol><ol start=\"3\"><li>Proses penetapan penomboran perlu disiapkan dalam tempoh 14 hari bekerja dari terima permohonan sehingga surat kelulusan penomboran dikeluarkan<\/li><\/ol><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-tab-title elementor-tab-mobile-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"3\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-3883\" aria-expanded=\"false\">BAHAGIAN PENGURUSAN HARTA<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-3883\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-3883\" tabindex=\"0\" hidden=\"hidden\"><p><strong>BAHAGIAN PENGURUSAN HARTA<\/strong><\/p><ol><li>Aset perlu didaftarkan dalam masa 2 minggu dari tarikh pengesahan penerimaan<\/li><li>Kelulusan penyewaan premis akan diberi dalam masa 14 hari bekerja selepas temuduga dijalankan<\/li><li>Proses sitaan ruang niaga akan dijalankan selepas tempoh 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan notis tunggakan<\/li><li>Kelulusan tempahan Kemudahan MBAS dan UTC akan diberi dalam tempoh 7 hari bekerja<\/li><li>Daftar profail kawasan pemajuan perlu didaftarkan dalam tempoh 2 bulan dari tarikh penyerahan milikan kosong (Pemaju kepada Pembeli)<\/li><li>Badan Pengurusan Bersama ditubuhkan dalam tempoh 12 bulan dari tarikh penyerahan milikan kosong<\/li><li>Sijil pendaftaran dikeluarkan dalam tempoh 7 hari bekerja selepas tarikh permohonan diterima<\/li><li>Aduan perlu diselesaikan dalam tempoh 30 hari bekerja<\/li><li>Aduan yang diterima akan diserahkan untuk tindakan Jabatan berkenaan dalam tempoh 7 hari bekerja<\/li><\/ol><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-tab-title elementor-tab-mobile-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"4\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-3884\" aria-expanded=\"false\">BAHAGIAN ARKITEK DAN KAWALAN BANGUNAN<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-3884\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-3884\" tabindex=\"0\" hidden=\"hidden\"><p><strong>BAHAGIAN ARKITEK DAN KAWALAN BANGUNAN<\/strong><\/p><ol><li>Memastikan kelulusan permohonan pelan tambahan dan pindaan diperolehi dalam tempoh piagam 14 hari dari tarikh penerimaan permohonan yang lengkap<\/li><li>Memastikan kelulusan permohonan pelan Setara (pagar dan awning) diperolehi dalam tempoh piagam 1 hari dari tarikh penerimaan permohonan yang lengkap<\/li><li>Memastikan wang pertaruhan dikembalikan dalam tempoh piagam 14 hari dari tarikh penerimaan permohonan yang lengkap<\/li><\/ol><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bea8621 elementor-tabs-view-horizontal elementor-widget elementor-widget-tabs\" data-id=\"bea8621\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"tabs.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-tabs\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-tabs-wrapper\" role=\"tablist\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1991\" class=\"elementor-tab-title elementor-tab-desktop-title\" aria-selected=\"true\" data-tab=\"1\" role=\"tab\" tabindex=\"0\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1991\" aria-expanded=\"false\">BAHAGIAN BANGUNAN BARU DAN PENGUATKUASAAN<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1992\" class=\"elementor-tab-title elementor-tab-desktop-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"2\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1992\" aria-expanded=\"false\">JABATAN KEJURUTERAAN<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1993\" class=\"elementor-tab-title elementor-tab-desktop-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"3\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1993\" aria-expanded=\"false\">JABATAN PERANCANGAN PEMBANGUNAN<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<div class=\"elementor-tabs-content-wrapper\" role=\"tablist\" aria-orientation=\"vertical\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-tab-title elementor-tab-mobile-title\" aria-selected=\"true\" data-tab=\"1\" role=\"tab\" tabindex=\"0\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1991\" aria-expanded=\"false\">BAHAGIAN BANGUNAN BARU DAN PENGUATKUASAAN<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1991\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1991\" tabindex=\"0\" hidden=\"false\"><p><strong>BAHAGIAN BANGUNAN BARU DAN PENGUATKUASAAN<\/strong><\/p><ol><li>Penyediaan ulasan kelulusan pelan bangunan kepada OSC dalam tempoh 7 hari waktu bekerja<\/li><li>Penyediaan surat kelulusan pelan bangunan dalam tempoh 7 hari daripada sempurna tunai syarat<\/li><li>Kelulusan permit sementara bagi kerja-kerja kecil bangunan akan dikeluarkan dalam tempoh 14 hari daripada permohonan lengkap<\/li><li>Memproses kelulusan Bangunan Sementera dalam tempoh 60 hari sehingga mendapat keputusan mesyuarat<\/li><li>Memproses kelulusan Menara Telekomunikasi dalam tempoh 60 hari sehingga mendapat keputusan mesyuarat<\/li><li>Memproses kelulusan Papan Paparan Iklan (Billboard) dalam tempoh 60 hari sehingga mendapat keputusan mesyuarat<\/li><li>Mengambil tindakan penguatkuasaan ke atas bangunan tanpa kebenaran yang tidak boleh diluluskan di kawasan pentadbiran MBAS kecuali di atas rizab atau tanah kerajaan mengikut prosedur yang ditetapkan<\/li><\/ol><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-tab-title elementor-tab-mobile-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"2\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1992\" aria-expanded=\"false\">JABATAN KEJURUTERAAN<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1992\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1992\" tabindex=\"0\" hidden=\"hidden\"><p><strong>JABATAN KEJURUTERAAN<\/strong><\/p><ol><li>Permohonan projek pembangunan dalam tempoh 8 minggu dari terima arahan<\/li><li>Pengurusan projek pembangunan dalam tempoh 6 minggu<\/li><li>Pembaikan kerosakan insfrastruktur , kemudahan awam dan asset Majlis secara sebutharga dalam tempoh 3 minggu<\/li><li>Pembaikan kerosakan premis dan insfrastruktur awam milik Majlis secara tenaga dalaman MBAS dalam tempoh 72 jam<\/li><li>Permit korekan jalan di dalam rizab jalan MBAS dalam tempoh 14 hari daripada terima permohonan sehingga surat permohonan wang pertaruhan dikeluarkan<\/li><li>Pembaikan kerosakan kenderaan Majlis dalam tempoh 5 hari bekerja bermula daripada terima arahan<\/li><li>Kelulusan pelan lampu jalan dalam tempoh 5 minggu<\/li><li>Kelulusan pelan kerja tanah dalam tempoh 47 hari<\/li><li>Kelulusan pelan jalan dan parit dalam tempoh 47 hari<\/li><li>Penguatkuasaan kerja tanah dalam tempoh 48 jam<\/li><li>Pengurusan aduan kerosakan insfrastruktur, kemudahan awam dan premis Majlis dalam tempoh 7 hari<\/li><li>Penyelenggaraan kenderaan, mesin dan jentera MBAS dalam tempoh 3 hari<\/li><\/ol><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-tab-title elementor-tab-mobile-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"3\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1993\" aria-expanded=\"false\">JABATAN PERANCANGAN PEMBANGUNAN<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1993\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1993\" tabindex=\"0\" hidden=\"hidden\"><p><strong>JABATAN PERANCANGAN PEMBANGUNAN<\/strong><\/p><ol><li>Kertas kerja permohonan kebenaran merancang akan dikemukakan kepada Bahagian OSC Majlis Bandaraya Alor Setar dalam tempoh 30 hari dari tarikh permohonnan lengkap diterima<\/li><li>Sokongan Ubah Jenis Kegunaan Tanah\/Pecahan dakan dikemukakan kepada Bahagian OSC Majlis Bandaraya Alor Setar dalam tempoh 30 hari dari tarikh permohonan lengkap diterima<\/li><li>Kertas kerja permohonan Penamaan Skim Pembangunan akan dikemukakan kepada Bahagian OSC Majlis Bandaraya Alor Setar dalam tempoh 30 hari dari tarikh permohonan lengkap diterima<\/li><li>Notis bagi penguatkuasaan tanpa kebenaran merancang akan disediakan dalam tempoh 14 hari dari tarikh arahan pengeluaran notis<\/li><\/ol><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bf224a4 elementor-tabs-view-horizontal elementor-widget elementor-widget-tabs\" data-id=\"bf224a4\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"tabs.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-tabs\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-tabs-wrapper\" role=\"tablist\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2001\" class=\"elementor-tab-title elementor-tab-desktop-title\" aria-selected=\"true\" data-tab=\"1\" role=\"tab\" tabindex=\"0\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2001\" aria-expanded=\"false\">BAHAGIAN LANDSKAP<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2002\" class=\"elementor-tab-title elementor-tab-desktop-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"2\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2002\" aria-expanded=\"false\">BAHAGIAN KAWALAN PENYAKIT DAN PROMOSI KESIHATAN<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2003\" class=\"elementor-tab-title elementor-tab-desktop-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"3\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2003\" aria-expanded=\"false\">BAHAGIAN PELESENAN<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<div class=\"elementor-tabs-content-wrapper\" role=\"tablist\" aria-orientation=\"vertical\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-tab-title elementor-tab-mobile-title\" aria-selected=\"true\" data-tab=\"1\" role=\"tab\" tabindex=\"0\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2001\" aria-expanded=\"false\">BAHAGIAN LANDSKAP<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2001\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2001\" tabindex=\"0\" hidden=\"false\"><p><strong>BAHAGIAN LANDSKAP<\/strong><\/p><ol><li>Permohonan kelulusan pelan landskap hendaklah dilaksanakan dalam tempoh 21 hari bekerja dari tarikh permohonan lengkap diterima<\/li><li>Tindakan memasang tag kekal di pokok yang termasuk dalam senarai inventori, dilaksanakan dalam tempoh 30 hari dari tarikh siap inventori bagi sesuatu lokasi. Proses inventori pokok teduhan dilaksanakan dengan kekerapan satu (1) tahun sekali<\/li><li>Memastikan siasatan untuk setiap tindakan bagi aduan yang diterima yang melibatkan kerja-kerja pangkasan atau penebangan pokok di dalam kawasan penyelenggaraan MBAS diselesaikan dalam tempoh masa enam (6) hari bekerja<\/li><\/ol><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-tab-title elementor-tab-mobile-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"2\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2002\" aria-expanded=\"false\">BAHAGIAN KAWALAN PENYAKIT DAN PROMOSI KESIHATAN<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2002\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2002\" tabindex=\"0\" hidden=\"hidden\"><p><strong>BAHAGIAN KAWALAN PENYAKIT DAN PROMOSI KESIHATAN<\/strong><\/p><ol><li>Menyelesaikan masalah berkaitan aduan anjing liar dalam tempoh 2 hari<\/li><li>Menyelesaikan masalah berkaitan aduan Demam Denggi dan Demam Denggi Berdarah dalam tempoh 2 hari<\/li><\/ol><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-tab-title elementor-tab-mobile-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"3\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2003\" aria-expanded=\"false\">BAHAGIAN PELESENAN<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2003\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2003\" tabindex=\"0\" hidden=\"hidden\"><p><strong>BAHAGIAN PELESENAN<\/strong><\/p><ol><li>Proses kelulusan permohonan lesen komposit tidak berisiko yang lengkap akan diluluskan dalam tempoh 1 hari (hari bekerja) dari terikh permohonan diterima sehingga kelulusan rasmi<\/li><li>Proses kelulusan permohonan lesen komposit berisiko yang lengkap akan diluluskan dalam tempoh 30 hari (hari bekerja) dari tarikh permohonan diterima sehingga kelulusan rasmi<\/li><li>Proses kelulusan lesen billboard yang lengkap akan diluluskan dalam tempoh 14 hari (hari bekerja) dari tarikh permohonan diterima sehingga kelulusan rasmi<\/li><li>Proses pengesahan syarat bagi premis makanan dalam tempoh 35 hari (hari bekerja) dari tarikh tamat tempoh syarat<\/li><\/ol><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-68a74aa elementor-tabs-view-horizontal elementor-widget elementor-widget-tabs\" data-id=\"68a74aa\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"tabs.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-tabs\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-tabs-wrapper\" role=\"tablist\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1091\" class=\"elementor-tab-title elementor-tab-desktop-title\" aria-selected=\"true\" data-tab=\"1\" role=\"tab\" tabindex=\"0\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1091\" aria-expanded=\"false\">BAHAGIAN PENGURUSAN PASAR DAN PENJAJA<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1092\" class=\"elementor-tab-title elementor-tab-desktop-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"2\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1092\" aria-expanded=\"false\">BAHAGIAN INSPEKTORAT KESIHATAN PERSEKITARAN<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1093\" class=\"elementor-tab-title elementor-tab-desktop-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"3\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1093\" aria-expanded=\"false\">BAHAGIAN PERKHIDMATAN BANDAR<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<div class=\"elementor-tabs-content-wrapper\" role=\"tablist\" aria-orientation=\"vertical\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-tab-title elementor-tab-mobile-title\" aria-selected=\"true\" data-tab=\"1\" role=\"tab\" tabindex=\"0\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1091\" aria-expanded=\"false\">BAHAGIAN PENGURUSAN PASAR DAN PENJAJA<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1091\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1091\" tabindex=\"0\" hidden=\"false\"><p><strong>BAHAGIAN PENGURUSAN PASAR DAN PENJAJA<\/strong><\/p><ol><li>Memproses permohonan lesen gerai Majlis dalam tempoh satu hari bekerja<\/li><li>Memproses permohonan lesen pasar sehari\/malam yang diurus dan diselia oleh Majlis dalam tempoh 14 hari bekerja<\/li><\/ol><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-tab-title elementor-tab-mobile-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"2\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1092\" aria-expanded=\"false\">BAHAGIAN INSPEKTORAT KESIHATAN PERSEKITARAN<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1092\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1092\" tabindex=\"0\" hidden=\"hidden\"><p><strong>BAHAGIAN INSPEKTORAT KESIHATAN PERSEKITARAN<\/strong><\/p><p>Merancang dan melaksanakan operasi penguatkuasaan undang-undang kesihatan persekitaran sekurang-kurangnya 12 kali sebulan<\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-tab-title elementor-tab-mobile-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"3\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1093\" aria-expanded=\"false\">BAHAGIAN PERKHIDMATAN BANDAR<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1093\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1093\" tabindex=\"0\" hidden=\"hidden\"><p><strong>BAHAGIAN PERKHIDMATAN BANDAR<\/strong><\/p><p>Notis Pembersihan akan dikeluarkan kepada Pemilik Tanah \/ Rumah dalam tempoh 14 hari bekerja<\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7ab3f25 elementor-tabs-view-horizontal elementor-widget elementor-widget-tabs\" data-id=\"7ab3f25\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"tabs.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-tabs\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-tabs-wrapper\" role=\"tablist\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1281\" class=\"elementor-tab-title elementor-tab-desktop-title\" aria-selected=\"true\" data-tab=\"1\" role=\"tab\" tabindex=\"0\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1281\" aria-expanded=\"false\">BAHAGIAN UNDANG-UNDANG<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1282\" class=\"elementor-tab-title elementor-tab-desktop-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"2\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1282\" aria-expanded=\"false\">BAHAGIAN AUDIT DALAM<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1283\" class=\"elementor-tab-title elementor-tab-desktop-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"3\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1283\" aria-expanded=\"false\">BAHAGIAN PUSAT SETEMPAT<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1284\" class=\"elementor-tab-title elementor-tab-desktop-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"4\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1284\" aria-expanded=\"false\">BAHAGIAN BEKALAN DAN KONTRAK<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<div class=\"elementor-tabs-content-wrapper\" role=\"tablist\" aria-orientation=\"vertical\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-tab-title elementor-tab-mobile-title\" aria-selected=\"true\" data-tab=\"1\" role=\"tab\" tabindex=\"0\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1281\" aria-expanded=\"false\">BAHAGIAN UNDANG-UNDANG<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1281\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1281\" tabindex=\"0\" hidden=\"false\"><p><strong>BAHAGIAN UNDANG-UNDANG<\/strong><\/p><ol><li>Memastikan kertas siasatan disemak dalam tempoh 3 minggu dari tarikh penerimaan daripada Jabatan \/ Bahagian berkaitan<\/li><li>Memastikan dokumen perjanjian disediakan dalam tempoh 4 bulan dari tarikh permohonan lengkap dari Jabatan \/ Bahagian berkaitan<\/li><li>Memastikan pendakwaan dijalankan dalam tempoh 2 bulan dari selepas kes didaftarkan di Mahkamah<\/li><li>Memastikan draf undang-undang kecil siap dalam tempoh 6 bulan dari tarikh penerimaan maklumat lengkap dari jabatan \/ Bahagian berkaitan<\/li><\/ol><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-tab-title elementor-tab-mobile-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"2\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1282\" aria-expanded=\"false\">BAHAGIAN AUDIT DALAM<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1282\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1282\" tabindex=\"0\" hidden=\"hidden\"><p><strong>BAHAGIAN AUDIT DALAM<\/strong><\/p><p>Memastikan Laporan Pemerhatian Audit dapat dikeluarkan dalam jumlah 8 kali setahun<\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-tab-title elementor-tab-mobile-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"3\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1283\" aria-expanded=\"false\">BAHAGIAN PUSAT SETEMPAT<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1283\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1283\" tabindex=\"0\" hidden=\"hidden\"><p><strong>BAHAGIAN PUSAT SETEMPAT<\/strong><\/p><ol><li>Memastikan kelulusan dasar permohonan diperolehi dalam tempoh piagam berikut:-<\/li><\/ol><p>(a) Pelan kebenaran merancang 57 hari<\/p><p>(b) Pelan serentak (Pelan bangunan,pelan jalan dan parit dan pelan kerja tanah) iaitu 80 hari<\/p><p>(c) Pelan bangunan 37 hari<\/p><ol start=\"2\"><li>Memastikan mesyuarat Jawatankuasa Pusat Setempat (OSC) diadakan 2 kali sebulan<\/li><\/ol><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-tab-title elementor-tab-mobile-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"4\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1284\" aria-expanded=\"false\">BAHAGIAN BEKALAN DAN KONTRAK<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1284\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1284\" tabindex=\"0\" hidden=\"hidden\"><p><strong>BAHAGIAN BEKALAN DAN KONTRAK<\/strong><\/p><ol><li>Memastikan proses pembelian terus dalam tempoh masa 7 hari bermula daripada kelulusan pembelian sehingga penyediaan permohonan perbelanjaan (KEW)<\/li><li>Memastikan prosedur sekretariat pemilihan sebutharga dalam tempoh 40 hari bermula dari pelawaan sebutharga<\/li><\/ol><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-d84e016 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"d84e016\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-736b98e\" data-id=\"736b98e\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2448d11 elementor-view-default elementor-widget elementor-widget-icon\" data-id=\"2448d11\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"icon.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-wrapper\">\n\t\t\t<a class=\"elementor-icon\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/majlis-bandaraya-alor-setar\/\">\n\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-home\"><\/i>\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-1b4af69 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"1b4af69\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-9dea6f4\" data-id=\"9dea6f4\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-beebbe7 elementor-icon-list--layout-traditional elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"beebbe7\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fab fa-facebook\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">IKUTI KAMI DI 'FACEBOOK'<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-05d4a24 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"05d4a24\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"fb-root\"><\/div>\r\n<script async defer crossorigin=\"anonymous\" src=\"https:\/\/connect.facebook.net\/en_GB\/sdk.js#xfbml=1&version=v11.0\" nonce=\"2MY1f0mv\"><\/script><div class=\"fb-page\" data-href=\"https:\/\/www.facebook.com\/PBTMBAS\/\" data-tabs=\"\" data-width=\"500\" data-height=\"200\" data-small-header=\"false\" data-adapt-container-width=\"true\" data-hide-cover=\"false\" data-show-facepile=\"true\"><blockquote cite=\"https:\/\/www.facebook.com\/PBTMBAS\/\" class=\"fb-xfbml-parse-ignore\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/PBTMBAS\/\">Majlis Bandaraya Alor Setar-MBAS<\/a><\/blockquote><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-35b5fb1\" data-id=\"35b5fb1\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>PIAGAM PELANGGAN\/OBJEKTIF KUALITI MAJLIS BANDARAYA ALOR SETAR BAHAGIAN KUALITI DAN KOMUNIKASI KORPORAT BAHAGIAN PELANCONGAN, SUKAN DAN KOMUNITI BAHAGIAN SUMBER MANUSIA&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":24063,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3305","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3305","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3305"}],"version-history":[{"count":69,"href":"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3305\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":37363,"href":"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3305\/revisions\/37363"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/24063"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3305"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}