{"id":4502,"date":"2021-03-04T02:40:26","date_gmt":"2021-03-04T02:40:26","guid":{"rendered":"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/?page_id=4502"},"modified":"2026-01-20T09:14:40","modified_gmt":"2026-01-20T01:14:40","slug":"piagam-pelanggan-mpsp","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/piagam-pelanggan-mpsp\/","title":{"rendered":"Piagam Pelanggan"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"4502\" class=\"elementor elementor-4502\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-75b8a87 elementor-section-full_width elementor-section-stretched elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"75b8a87\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;stretch_section&quot;:&quot;section-stretched&quot;,&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-e34e231\" data-id=\"e34e231\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1e81f91 elementor-widget elementor-widget-shortcode\" data-id=\"1e81f91\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"shortcode.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-shortcode\"><div id=\"mega-menu-wrap-max_mega_menu_2\" class=\"mega-menu-wrap\"><div class=\"mega-menu-toggle\"><div class=\"mega-toggle-blocks-left\"><\/div><div class=\"mega-toggle-blocks-center\"><\/div><div class=\"mega-toggle-blocks-right\"><div class='mega-toggle-block mega-menu-toggle-animated-block mega-toggle-block-0' id='mega-toggle-block-0'><button aria-label=\"Toggle Menu\" class=\"mega-toggle-animated mega-toggle-animated-slider\" type=\"button\" aria-expanded=\"false\">\n                  <span class=\"mega-toggle-animated-box\">\n                    <span class=\"mega-toggle-animated-inner\"><\/span>\n                  <\/span>\n                <\/button><\/div><\/div><\/div><ul id=\"mega-menu-max_mega_menu_2\" class=\"mega-menu max-mega-menu mega-menu-horizontal mega-no-js\" data-event=\"hover_intent\" data-effect=\"fade_up\" data-effect-speed=\"200\" data-effect-mobile=\"disabled\" data-effect-speed-mobile=\"0\" data-mobile-force-width=\"false\" data-second-click=\"go\" data-document-click=\"collapse\" data-vertical-behaviour=\"standard\" data-breakpoint=\"768\" data-unbind=\"true\" data-mobile-state=\"collapse_all\" data-mobile-direction=\"vertical\" data-hover-intent-timeout=\"300\" data-hover-intent-interval=\"100\"><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-align-bottom-left mega-menu-flyout mega-menu-item-2070' id='mega-menu-item-2070'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/majlis-perbandaran-sungai-petani\/\" tabindex=\"0\">LAMAN UTAMA MPSP<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-has-children mega-align-bottom-left mega-menu-flyout mega-menu-item-2071' id='mega-menu-item-2071'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\">PROFIL<span class=\"mega-indicator\"><\/span><\/a>\n<ul class=\"mega-sub-menu\">\n<li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-2072' id='mega-menu-item-2072'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/latar-belakang-mpsp\/\">Latar Belakang<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-2073' id='mega-menu-item-2073'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/misi-dan-visi-mpsp\/\">Misi & Visi<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-2074' id='mega-menu-item-2074'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/objektif-dan-fungsi-mpsp\/\">Objektif & Fungsi<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-2076' id='mega-menu-item-2076'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/logo-mpsp\/\">Logo<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-27965' id='mega-menu-item-27965'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/lagu-rasmi-mpsp\/\">Lagu Rasmi<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-has-children mega-menu-item-27969' id='mega-menu-item-27969'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\">Dasar Korporat<span class=\"mega-indicator\"><\/span><\/a>\n\t<ul class=\"mega-sub-menu\">\n<li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-2077' id='mega-menu-item-2077'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/piagam-pelanggan-mpsp\/\">Piagam Pelanggan<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-15374' id='mega-menu-item-15374'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/pencapaian-piagam-pelanggan-mpsp\/\">Pencapaian Piagam Pelanggan<\/a><\/li>\t<\/ul>\n<\/li><\/ul>\n<\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-has-children mega-align-bottom-left mega-menu-flyout mega-menu-item-2078' id='mega-menu-item-2078'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\">PENGURUSAN<span class=\"mega-indicator\"><\/span><\/a>\n<ul class=\"mega-sub-menu\">\n<li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-2079' id='mega-menu-item-2079'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/perutusan-yang-dipertua-mpsp\">Perutusan Yang DiPertua<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-88645' id='mega-menu-item-88645'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/profil-yang-dipertua-mpsp\/\">Profil Yang Dipertua<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-27982' id='mega-menu-item-27982'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/era-pentadbiran-mpsp\/\">Era Pentadbiran<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-6430' id='mega-menu-item-6430'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/ketua-pegawai-maklumat-cio-mpsp\/\">Ketua Pegawai Maklumat (CIO)<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-20211' id='mega-menu-item-20211'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/pegawai-utama-mpsp\/\">Pegawai Utama<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-2081' id='mega-menu-item-2081'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/ahli-majlis-mpsp\/\">Ahli Majlis<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-2082' id='mega-menu-item-2082'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/carta-organisasi-mpsp\/\">Carta Organisasi<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-2083' id='mega-menu-item-2083'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/direktori-kakitangan-mpsp\/\">Direktori Kakitangan<\/a><\/li><\/ul>\n<\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-has-children mega-align-bottom-left mega-menu-flyout mega-menu-item-2096' id='mega-menu-item-2096'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\">SUMBER<span class=\"mega-indicator\"><\/span><\/a>\n<ul class=\"mega-sub-menu\">\n<li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-2097' id='mega-menu-item-2097'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/perundangan-mpsp\/\">Perundangan<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-2098' id='mega-menu-item-2098'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/pekeliling-garis-panduan-mpsp\/\">Pekeliling & Garis Panduan<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-has-children mega-menu-item-2099' id='mega-menu-item-2099'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\">Penerbitan<span class=\"mega-indicator\"><\/span><\/a>\n\t<ul class=\"mega-sub-menu\">\n<li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-25014' id='mega-menu-item-25014'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/buletin-mpsp\/\">Buletin<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-37953' id='mega-menu-item-37953'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/laporan-tahunan-mpsp\/\">Laporan Tahunan<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-25013' id='mega-menu-item-25013'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/pengurusan-kualiti-mpsp\/\">Pengurusan Kualiti<\/a><\/li>\t<\/ul>\n<\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-2102' id='mega-menu-item-2102'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/muat-turun-borang-mpsp\/\">Muat Turun Borang<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-2100' id='mega-menu-item-2100'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/statistik-eperkhidmatan-mpsp\/\">Statistik ePerkhidmatan<\/a><\/li><\/ul>\n<\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-has-children mega-align-bottom-left mega-menu-flyout mega-menu-item-2161' id='mega-menu-item-2161'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\">MEDIA@PBT<span class=\"mega-indicator\"><\/span><\/a>\n<ul class=\"mega-sub-menu\">\n<li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-2162' id='mega-menu-item-2162'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/pengumuman-mpsp\/\">Pengumuman<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-2163' id='mega-menu-item-2163'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/arkib-pengumuman-mpsp\/\">Arkib Pengumuman<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-2164' id='mega-menu-item-2164'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/berita-mpsp\/\">Berita<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-26674' id='mega-menu-item-26674'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/arkib-berita-mpsp\/\">Arkib Berita<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-has-children mega-menu-item-2165' id='mega-menu-item-2165'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/galeri-mpsp\/\" aria-expanded=\"false\">Galeri<span class=\"mega-indicator\"><\/span><\/a>\n\t<ul class=\"mega-sub-menu\">\n<li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-27999' id='mega-menu-item-27999'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/foto-mpsp\/\">Foto<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-28000' id='mega-menu-item-28000'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/video-mpsp\/\">Video<\/a><\/li>\t<\/ul>\n<\/li><\/ul>\n<\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-has-children mega-align-bottom-left mega-menu-flyout mega-menu-item-2101' id='mega-menu-item-2101'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\">PERKHIDMATAN<span class=\"mega-indicator\"><\/span><\/a>\n<ul class=\"mega-sub-menu\">\n<li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-2103' id='mega-menu-item-2103'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"#\">Dataset Negeri Kedah<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-81919' id='mega-menu-item-81919'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/kadar-tambang-dan-jadual-perjalanan\/\">Kadar Tambang & Jadual Perjalanan<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-28850' id='mega-menu-item-28850'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/pemetaan-perancangan-mpsp\/\">Pemetaan Perancangan<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-2108' id='mega-menu-item-2108'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/pengurusan-sisa-pepejal-mpsp\/\">Pengurusan Sisa Pepejal<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-65875' id='mega-menu-item-65875'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/sewaan-khemah-peralatan-mpsp\/\">Sewaan Khemah & Peralatan<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-has-children mega-menu-item-115972' id='mega-menu-item-115972'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\">Bahagian Hasil<span class=\"mega-indicator\"><\/span><\/a>\n\t<ul class=\"mega-sub-menu\">\n<li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-2107' id='mega-menu-item-2107'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/cukai-taksiran\/\">Tarikh Akhir Bayaran<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-53698' id='mega-menu-item-53698'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/kaunter-bergerak-mpsp\">Kaunter Bergerak<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-2109' id='mega-menu-item-2109'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/kaunter-kaunter-mpsp\/\">Kaunter-kaunter<\/a><\/li>\t<\/ul>\n<\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-has-children mega-menu-item-28860' id='mega-menu-item-28860'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\">Penilaian & Pengurusan Harta<span class=\"mega-indicator\"><\/span><\/a>\n\t<ul class=\"mega-sub-menu\">\n<li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-28862' id='mega-menu-item-28862'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/caj-caj-penilaian-mpsp\/\">Caj-Caj Penilaian<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-58560' id='mega-menu-item-58560'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/gerai-majlis-mpsp\/\">Gerai Majlis<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-post_type mega-menu-item-object-page mega-menu-item-103609' id='mega-menu-item-103609'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/tanah-majlis\/\">Tanah Majlis<\/a><\/li>\t<\/ul>\n<\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-has-children mega-menu-item-41626' id='mega-menu-item-41626'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\">Pembasmian Kemiskinan Bandar<span class=\"mega-indicator\"><\/span><\/a>\n\t<ul class=\"mega-sub-menu\">\n<li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-41627' id='mega-menu-item-41627'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/bina-baharu-rumah-mpsp\/\">Bina Baharu Rumah<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-41628' id='mega-menu-item-41628'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/baik-pulih-rumah-mpsp\/\">Baik Pulih Rumah<\/a><\/li>\t<\/ul>\n<\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-has-children mega-menu-item-2105' id='mega-menu-item-2105'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\">Perkhidmatan<span class=\"mega-indicator\"><\/span><\/a>\n\t<ul class=\"mega-sub-menu\">\n<li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-22225' id='mega-menu-item-22225'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/sewa-petak-khas-mpsp\/\">Sewa Petak Khas<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-2106' id='mega-menu-item-2106'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"#\">Agen Kutipan<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-2110' id='mega-menu-item-2110'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/eaduan.mpspk.gov.my\/\">Aduan<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-2111' id='mega-menu-item-2111'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/pelesenan-mpsp\/\">Pelesenan<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-2112' id='mega-menu-item-2112'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/sewaan-mpsp\/\">Sewaan<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-2113' id='mega-menu-item-2113'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/kupon-letak-kereta-mpsp\/\">Kupon Letak Kereta<\/a><\/li>\t<\/ul>\n<\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-has-children mega-menu-item-2114' id='mega-menu-item-2114'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\">ePerkhidmatan<span class=\"mega-indicator\"><\/span><\/a>\n\t<ul class=\"mega-sub-menu\">\n<li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-2116' id='mega-menu-item-2116'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"http:\/\/eaduan.mpspk.gov.my\">eAduan<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-2117' id='mega-menu-item-2117'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"#\">eBayaran<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-2118' id='mega-menu-item-2118'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"http:\/\/eklinik.mpspk.gov.my\">eKlinik<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-2119' id='mega-menu-item-2119'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"http:\/\/ekompaun.mpspk.gov.my:90\">eKompaun<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-27971' id='mega-menu-item-27971'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/hasilonline.mpspk.gov.my\">eTaksiran<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-27970' id='mega-menu-item-27970'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/jawatan-kosong-mpspk\/\">Arkib Perjawatan<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-27972' id='mega-menu-item-27972'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"http:\/\/gis.mpspk.gov.my\">GIS MPSPK 2U<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-27973' id='mega-menu-item-27973'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"http:\/\/jomupdate.mpspk.gov.my\">Jom Update<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-27974' id='mega-menu-item-27974'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/osc3plus.kpkt.gov.my\">OSC 3.0 Plus<\/a><\/li>\t<\/ul>\n<\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-2122' id='mega-menu-item-2122'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/komuniti-program-mpsp\/\">Komuniti & Program<\/a><\/li><\/ul>\n<\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-has-children mega-align-bottom-left mega-menu-flyout mega-menu-item-2123' id='mega-menu-item-2123'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\">PERNIAGAAN<span class=\"mega-indicator\"><\/span><\/a>\n<ul class=\"mega-sub-menu\">\n<li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-2124' id='mega-menu-item-2124'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/permohonan-perniagaan-mpsp\/\">Permohonan<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-2125' id='mega-menu-item-2125'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/pelesenan-perniagaan-mpsp\/\">Pelesenan<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-2126' id='mega-menu-item-2126'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/sewaan-perniagaan-mpsp\/\">Sewaan<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-has-children mega-menu-item-2127' id='mega-menu-item-2127'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\">Sebut Harga & Tender<span class=\"mega-indicator\"><\/span><\/a>\n\t<ul class=\"mega-sub-menu\">\n<li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-25521' id='mega-menu-item-25521'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/kenyataan-sebut-harga-tender-mpsp\/\">Kenyataan Sebut Harga & Tender<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-53261' id='mega-menu-item-53261'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/majlis-perbandaran-sungai-petani\/jadual-buka-sebut-harga-tender-mpsp\/\">Jadual Buka Sebut Harga \/ Tender<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-25522' id='mega-menu-item-25522'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/arkib-sebut-harga-tender-mpsp\/\">Arkib Sebut Harga & Tender<\/a><\/li>\t<\/ul>\n<\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-has-children mega-menu-item-2128' id='mega-menu-item-2128'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\">Perkhidmatan Pembangunan Ekonomi<span class=\"mega-indicator\"><\/span><\/a>\n\t<ul class=\"mega-sub-menu\">\n<li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-2129' id='mega-menu-item-2129'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/kawasan-perindustrian-mpsp\/\">Kawasan Perindustrian<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-2130' id='mega-menu-item-2130'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/premis-perniagaan-mpsp\/\">Premis Perniagaan<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-2131' id='mega-menu-item-2131'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/peluang-perniagaan-mpsp\/\">Peluang Pekerjaan<\/a><\/li>\t<\/ul>\n<\/li><\/ul>\n<\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-has-children mega-align-bottom-left mega-menu-flyout mega-menu-item-2139' id='mega-menu-item-2139'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\">PELAWAT<span class=\"mega-indicator\"><\/span><\/a>\n<ul class=\"mega-sub-menu\">\n<li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-2140' id='mega-menu-item-2140'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"#\">Info PBT<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-2141' id='mega-menu-item-2141'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/pengangkutan-mpsp\/\">Pengangkutan<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-has-children mega-menu-item-2142' id='mega-menu-item-2142'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\">Destinasi Menarik<span class=\"mega-indicator\"><\/span><\/a>\n\t<ul class=\"mega-sub-menu\">\n<li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-2143' id='mega-menu-item-2143'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/peta-destinasi-menarik-mpk\/\">Peta Destinasi Menarik<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-2144' id='mega-menu-item-2144'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/penginapan-mpsp\/\">Penginapan<\/a><\/li>\t<\/ul>\n<\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-2145' id='mega-menu-item-2145'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/makan-mpsp\/\">Makan<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-2146' id='mega-menu-item-2146'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/beli-belah-mpsp\/\">Beli-belah<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-2147' id='mega-menu-item-2147'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/rekreasi-mpsp\/\">Rekreasi<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-has-children mega-menu-item-2148' id='mega-menu-item-2148'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\">Tempat Ibadat<span class=\"mega-indicator\"><\/span><\/a>\n\t<ul class=\"mega-sub-menu\">\n<li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-2149' id='mega-menu-item-2149'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/masjid-mpsp\/\">Masjid<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-2150' id='mega-menu-item-2150'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/tokong-mpsp\/\">Tokong<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-2151' id='mega-menu-item-2151'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/kuil-mpsp\/\">Kuil<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-2152' id='mega-menu-item-2152'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/gereja-mpsp\/\">Gereja<\/a><\/li>\t<\/ul>\n<\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-has-children mega-menu-item-2153' id='mega-menu-item-2153'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\">Pendidikan<span class=\"mega-indicator\"><\/span><\/a>\n\t<ul class=\"mega-sub-menu\">\n<li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-2154' id='mega-menu-item-2154'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/institusi-pengajian-tinggi-mpsp\/\">Institusi Pengajian Tinggi<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-2155' id='mega-menu-item-2155'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"#\">Pusat Kemahiran<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-2156' id='mega-menu-item-2156'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/pusat-kemahiran-mpsp\/\">Sekolah<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-2157' id='mega-menu-item-2157'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/taska-mpsp\/\">Taska<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-2158' id='mega-menu-item-2158'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/tabika-mpsp\/\">Tabika<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-2159' id='mega-menu-item-2159'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/perpustakaan-mpsp\/\">Perpustakaan<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-menu-item-2160' id='mega-menu-item-2160'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"#\">Pejabat Pelajaran Daerah<\/a><\/li>\t<\/ul>\n<\/li><\/ul>\n<\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-align-bottom-left mega-menu-flyout mega-menu-item-2166' id='mega-menu-item-2166'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"#\" tabindex=\"0\">SOALAN LAZIM<\/a><\/li><li class='mega-menu-item mega-menu-item-type-custom mega-menu-item-object-custom mega-align-bottom-left mega-menu-flyout mega-menu-item-2167' id='mega-menu-item-2167'><a class=\"mega-menu-link\" href=\"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/hubungi-kami-mpsp\/\" tabindex=\"0\">HUBUNGI KAMI<\/a><\/li><\/ul><\/div><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-6251fdf elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"6251fdf\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-4e239ce\" data-id=\"4e239ce\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b207733 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"b207733\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-06d8bb9 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"06d8bb9\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;gradient&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-wide\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-6e3ad2c\" data-id=\"6e3ad2c\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-99c0d1e elementor-widget elementor-widget-eael-adv-accordion\" data-id=\"99c0d1e\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"eael-adv-accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t        <div class=\"eael-adv-accordion\" id=\"eael-adv-accordion-99c0d1e\" data-scroll-on-click=\"no\" data-scroll-speed=\"300\" data-accordion-id=\"99c0d1e\" data-accordion-type=\"accordion\" data-toogle-speed=\"300\">\n    <div class=\"eael-accordion-list\">\n                <div id=\"piagam-pelanggan-jabatan-khidmat-pengurusan\" class=\"elementor-tab-title eael-accordion-header\" tabindex=\"0\" data-tab=\"1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1611\"><span class=\"eael-accordion-tab-title\">Piagam Pelanggan Jabatan Khidmat Pengurusan<\/span><i aria-hidden=\"true\" class=\"fa-toggle fas fa-angle-right\"><\/i><\/div><div id=\"elementor-tab-content-1611\" class=\"eael-accordion-content clearfix\" data-tab=\"1\" aria-labelledby=\"piagam-pelanggan-jabatan-khidmat-pengurusan\"><p><strong>PIAGAM PELANGGAN JABATAN KHIDMAT PENGURUSAN<\/strong><\/p><ol><li>Memaklumkan keputusan temuduga pada calon selewat-lewatnya tiga puluh (30) hari bekerja dari tarikh temuduga<\/li><li>Mengeluarkan surat tawaran pelajar latihan industri dalam tempoh tujuh (7) hari bekerja daripada tarikh kelulusan diterima<\/li><\/ol><\/div>\n                <\/div><div class=\"eael-accordion-list\">\n                <div id=\"piagam-pelanggan-jabatan-perbendaharaan\" class=\"elementor-tab-title eael-accordion-header\" tabindex=\"0\" data-tab=\"2\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1612\"><span class=\"eael-accordion-tab-title\">Piagam Pelanggan Jabatan Perbendaharaan<\/span><i aria-hidden=\"true\" class=\"fa-toggle fas fa-angle-right\"><\/i><\/div><div id=\"elementor-tab-content-1612\" class=\"eael-accordion-content clearfix\" data-tab=\"2\" aria-labelledby=\"piagam-pelanggan-jabatan-perbendaharaan\"><strong>PIAGAM PELANGGAN JABATAN PERBENDAHARAAN<\/strong>\n<table width=\"100%\">\n<tbody>\n<tr>\n<td align=\"center\" valign=\"middle\"><\/td>\n<td align=\"center\" valign=\"middle\"><strong>PERKARA<\/strong><\/td>\n<td align=\"center\" valign=\"middle\"><strong>TEMPOH MASA<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td align=\"center\" valign=\"middle\">1.<\/td>\n<td>Memastikan bil cukai taksiran sampai kepada pemilik harta tidak lewat pada 15 Januari bagi penggal pertama dan 15 Julai bagi penggal kedua setiap tahun<\/td>\n<td align=\"center\" valign=\"middle\">Tidak lewat pada 15 Januari bagi penggal pertama dan pada 15 Julai bagi penggal kedua setiap tahun<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td align=\"center\" valign=\"middle\">2.<\/td>\n<td>Memastikan permohonan untuk menggunakan petak letak kereta diluluskan dalam tempoh tiga puluh (30) hari bekerja dari tarikh permohonan lengkap diterima<\/td>\n<td align=\"center\" valign=\"middle\">30 hari bekerja<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td align=\"center\" valign=\"middle\">3.<\/td>\n<td>Menyediakan surat setuju terima dalam tempoh lima (5) hari bekerja setelah menerima keputusan muktamad jawatankuasa sebut harga \/ tender<\/td>\n<td align=\"center\" valign=\"middle\">5 hari bekerja<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td align=\"center\" valign=\"middle\">4.<\/td>\n<td>Menyediakan bayaran dalam tempoh empat belas (14) hari bekerja dari tarikh penerimaan dokumen lengkap diperakui oleh jabatan<\/td>\n<td align=\"center\" valign=\"middle\">14 hari dari tarikh dokumen lengkap dan diperakui oleh jabatan<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table><\/div>\n                <\/div><div class=\"eael-accordion-list\">\n                <div id=\"piagam-pelanggan-jabatan-penilaian-pengurusan-harta\" class=\"elementor-tab-title eael-accordion-header\" tabindex=\"0\" data-tab=\"3\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1613\"><span class=\"eael-accordion-tab-title\">Piagam Pelanggan Jabatan Penilaian &amp; Pengurusan Harta<\/span><i aria-hidden=\"true\" class=\"fa-toggle fas fa-angle-right\"><\/i><\/div><div id=\"elementor-tab-content-1613\" class=\"eael-accordion-content clearfix\" data-tab=\"3\" aria-labelledby=\"piagam-pelanggan-jabatan-penilaian-pengurusan-harta\"><strong>PIAGAM PELANGGAN JABATAN PENILAIAN &amp; PENGURUSAN HARTA<\/strong>\n<table width=\"100%\">\n<tbody>\n<tr>\n<td align=\"center\" valign=\"middle\"><\/td>\n<td align=\"center\" valign=\"middle\"><strong>PERKARA<\/strong><\/td>\n<td align=\"center\" valign=\"middle\"><strong>SASARAN<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td align=\"center\" valign=\"middle\">1.<\/td>\n<td>Notis mengenai senarai nilaian baharu (Seksyen 141, Akta Kerajaan Tempatan 1976) dikeluarkan<\/td>\n<td align=\"center\" valign=\"middle\">14 hari bekerja dari tarikh senarai nilaian diwartakan<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td align=\"center\" valign=\"middle\">2.<\/td>\n<td>Notis pindaan senarai nilaian (Seksyen 144, Akta Kerajaan Tempatan 1976)<\/td>\n<td align=\"center\" valign=\"middle\">14 hari bekerja selepas tarikh kelulusan mesyuarat jawatankuasa tetap majlis<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td align=\"center\" valign=\"middle\">3.<\/td>\n<td>Pengeluaran surat tawaran sewa<\/td>\n<td align=\"center\" valign=\"middle\">21 hari bekerja selepas keputusan temuduga<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td align=\"center\" valign=\"middle\">4.<\/td>\n<td>Proses pemfailan jadual petak (Permohonan Lengkap)<\/td>\n<td align=\"center\" valign=\"middle\">14 hari bekerja untuk ditandatangani oleh pesuruhjaya bangunan<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td align=\"center\" valign=\"middle\">5.<\/td>\n<td>Mengeluarkan sijil pendaftaran badan pengurusan bersama (JMB)(Borang Lengkap)<\/td>\n<td align=\"center\" valign=\"middle\">7 hari bekerja untuk ditandatangani oleh pesuruhjaya bangunan<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table><\/div>\n                <\/div><div class=\"eael-accordion-list\">\n                <div id=\"piagam-pelanggan-jabatan-perancangan-bandar\" class=\"elementor-tab-title eael-accordion-header\" tabindex=\"0\" data-tab=\"4\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1614\"><span class=\"eael-accordion-tab-title\">Piagam Pelanggan Jabatan Perancangan Bandar<\/span><i aria-hidden=\"true\" class=\"fa-toggle fas fa-angle-right\"><\/i><\/div><div id=\"elementor-tab-content-1614\" class=\"eael-accordion-content clearfix\" data-tab=\"4\" aria-labelledby=\"piagam-pelanggan-jabatan-perancangan-bandar\"><p><strong>PIAGAM PELANGGAN JABATAN PERANCANGAN BANDAR<\/strong><\/p><table width=\"100%\"><tbody><tr><td align=\"center\" valign=\"middle\">\u00a0<\/td><td align=\"center\" valign=\"middle\"><strong>PERKARA<\/strong><\/td><td align=\"center\" valign=\"middle\"><strong>SASARAN<\/strong><\/td><\/tr><tr><td align=\"center\" valign=\"middle\">1.<\/td><td><p>Memproses kebenaran merancang yang dikemukakan secara lengkap berdasarkan tempoh dari tarikh permohonan diterima :<\/p><p>\u00a0\u00a0 a. Kebenaran merancang kecil<br \/>\u00a0\u00a0 b. Kebenaran merancang sederhana<br \/>\u00a0\u00a0 c. Kebenaran merancang besar<\/p><\/td><td align=\"center\" valign=\"middle\"><p>42 hari bekerja<br \/>57 hari bekerja<br \/>300 hari bekerja<\/p><\/td><\/tr><tr><td align=\"center\" valign=\"middle\">2.<\/td><td>Memproses perlanjutan kebenaran merancang yang dikemukakan dalam tempoh tiga puluh (30) hari dari tarikh permohonan diterima<\/td><td align=\"center\" valign=\"middle\">30 hari bekerja<\/td><\/tr><tr><td align=\"center\" valign=\"middle\">3.<\/td><td>Khidmat nasihat perancangan (Perkhidmatan Kaunter) dalam tempoh satu (1) hari bekerja dari tarikh permohonan diterima<\/td><td align=\"center\" valign=\"middle\">1 hari bekerja<\/td><\/tr><tr><td align=\"center\" valign=\"middle\">4.<\/td><td>Permohonan pembelian pelan dalam tempoh satu (1) hari bekerja dari tarikh permohonan diterima<\/td><td align=\"center\" valign=\"middle\">1 hari bekerja<\/td><\/tr><tr><td align=\"center\" valign=\"middle\">5.<\/td><td>Permohonan ulasan pengesahan gunatanah (zoning) dalam tempoh satu (1) hari bekerja dari tarikh permohonan diterima<\/td><td align=\"center\" valign=\"middle\">1 hari bekerja<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/div>\n                <\/div><div class=\"eael-accordion-list\">\n                <div id=\"piagam-pelanggan-jabatan-kejuruteraan\" class=\"elementor-tab-title eael-accordion-header\" tabindex=\"0\" data-tab=\"5\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1615\"><span class=\"eael-accordion-tab-title\">Piagam Pelanggan Jabatan Kejuruteraan<\/span><i aria-hidden=\"true\" class=\"fa-toggle fas fa-angle-right\"><\/i><\/div><div id=\"elementor-tab-content-1615\" class=\"eael-accordion-content clearfix\" data-tab=\"5\" aria-labelledby=\"piagam-pelanggan-jabatan-kejuruteraan\"><p><strong>PIAGAM PELANGGAN JABATAN KEJURUTERAAN<\/strong><\/p><ol><li>Kelulusan permohonan pelan kerja tanah serta pelan jalan dan parit dalam tempoh lima puluh tujuh (57) hari bekerja dengan syarat mematuhi Akta 133 Jalan, Parit dan Bangunan, Undang-Undang Kecil Pihak Berkuasa Tempatan dan garis panduan teknikal yang telah ditetapkan<\/li><li>Kelulusan permohonan pelan lampu jalan untuk pemajuan baru dalam tempoh lima puluh tujuh (57) hari bekerja dengan syarat mematuhi Akta 133 Jalan, Parit dan Bangunan, Peraturan-Peraturan Elektrik 1994 dan garis panduan teknikal lampu jalan MPSPK<\/li><li>Menguruskan pendaftaran kontraktor dan pembekal dengan MPSPK dalam tempoh satu (1) hari bekerja dengan syarat menyediakan dokumen lengkap dan membuat pembayaran pada hari yang sama<\/li><\/ol><\/div>\n                <\/div><div class=\"eael-accordion-list\">\n                <div id=\"piagam-pelanggan-jabatan-kesihatan-persekitaran\" class=\"elementor-tab-title eael-accordion-header\" tabindex=\"0\" data-tab=\"6\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1616\"><span class=\"eael-accordion-tab-title\">Piagam Pelanggan Jabatan Kesihatan Persekitaran<\/span><i aria-hidden=\"true\" class=\"fa-toggle fas fa-angle-right\"><\/i><\/div><div id=\"elementor-tab-content-1616\" class=\"eael-accordion-content clearfix\" data-tab=\"6\" aria-labelledby=\"piagam-pelanggan-jabatan-kesihatan-persekitaran\"><p><strong>PIAGAM PELANGGAN JABATAN KESIHATAN PERSEKITARAN<\/strong><\/p><ol><li>\u00a0Memastikan perkhidmatan kutipan sisa pepejal dan pembersihan awam oleh Syarikat E-Idaman Sdn. Bhd. dilaksanakan seperti ketetapan berikut :<p>a. Kawasan komersial \/ Pasar (13 Lokasi)<br \/>\u00a0 \u2022 Kutipan sisa pepejal dilakukan enam (6) kali seminggu<br \/>\u00a0 \u2022 Penyapuan dilakukan setiap hari<br \/>b. Kawasan perumahan (583 kawasan)<br \/>\u00a0 \u2022 Kutipan sisa domestik dilakukan dua (2) kali seminggu<br \/>\u00a0 \u2022 Kutipan sisal pukal \/ kebun dilakukan satu (1) kali seminggu<br \/>c. Pemotongan rumput dua (2) kali sebulan taman perumahan<br \/>d. Pembersihan longkang satu (1) kali sebulan untuk taman perumahan<\/p><\/li><li>Pemantauan kerja-kerja penyelenggaraan tapak pelupusan sampah tujuh (7) hari seminggu supaya mematuhi SOP yang ditetapkan mengikut perjanjian.<\/li><li>Menyiasat dan menyediakan laporan kacau ganggu awam (semak samun) dalam tempoh empat belas (14) hari bekerja.<\/li><li>Menjalankan kerja-kerja kawalan haiwan merayau mengikut zon dalam tempoh tujuh (7) hari bekerja<\/li><li>\u00a0Menjalankan kerja-kerja berkaitan kawalan vektor dalam tempoh lima (5) hari bekerja.<\/li><\/ol><\/div>\n                <\/div><div class=\"eael-accordion-list\">\n                <div id=\"piagam-pelanggan-jabatan-pelesenan\" class=\"elementor-tab-title eael-accordion-header\" tabindex=\"0\" data-tab=\"7\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1617\"><span class=\"eael-accordion-tab-title\">Piagam Pelanggan Jabatan Pelesenan<\/span><i aria-hidden=\"true\" class=\"fa-toggle fas fa-angle-right\"><\/i><\/div><div id=\"elementor-tab-content-1617\" class=\"eael-accordion-content clearfix\" data-tab=\"7\" aria-labelledby=\"piagam-pelanggan-jabatan-pelesenan\"><p><strong>PIAGAM PELANGGAN JABATAN PELESENAN<\/strong><\/p><ol><li>\u00a0Permohonan lesen premis perniagaan yang berisiko akan diluluskan dalam tempoh tiga puluh (30) hari bekerja.<\/li><li>Permohonan lesen premis perniagaan yang tidak berisiko akan diluluskan dalam tempoh dua (2) hari bekerja.<\/li><li>Permohonan lesen iklan di premis perniagaan akan diluluskan dalam tempoh dua (2) hari bekerja.<\/li><li>Permohonan lesen iklan sementara akan diluluskan dalam tempoh satu (1) hari bekerja.<\/li><li>Permohonan lesen iklan luar (billboard) akan diluluskan dalam tempoh tujuh (7) hari bekerja.<\/li><li>Permohonan lesen penjaja bergerak, penjaja statik, pasar malam akan diluluskan dalam tempoh satu (1) hari bekerja.<\/li><\/ol><\/div>\n                <\/div><div class=\"eael-accordion-list\">\n                <div id=\"piagam-pelanggan-jabatan-penguatkuasaan\" class=\"elementor-tab-title eael-accordion-header\" tabindex=\"0\" data-tab=\"8\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1618\"><span class=\"eael-accordion-tab-title\">Piagam Pelanggan Jabatan Penguatkuasaan<\/span><i aria-hidden=\"true\" class=\"fa-toggle fas fa-angle-right\"><\/i><\/div><div id=\"elementor-tab-content-1618\" class=\"eael-accordion-content clearfix\" data-tab=\"8\" aria-labelledby=\"piagam-pelanggan-jabatan-penguatkuasaan\"><p><strong>PIAGAM PELANGGAN JABATAN PENGUATKUASAAN<\/strong><\/p><ol><li>Menyelesaikan setiap pertanyaan kompaun dalam tempoh perlesenan tred, establisysmen makanan, penjaja &amp; gerai, hotel, iklan\u00a0 dan perintah kenderaan berat dalam tempoh satu (1) hari bekerja<\/li><li>Memberi maklumbalas terhadap notis amaran bagi kesalahan di bawah akta jalan, parit &amp; bangunan (Akta 133) Kerajaan Tempatan 1976 (Akta 171) yang tamat dalam tempoh satu (1) hari bekerja<\/li><\/ol><\/div>\n                <\/div><div class=\"eael-accordion-list\">\n                <div id=\"piagam-pelanggan-jabatan-pembangunan-komuniti-dan-kesejahteraan-bandar\" class=\"elementor-tab-title eael-accordion-header\" tabindex=\"0\" data-tab=\"9\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1619\"><span class=\"eael-accordion-tab-title\">Piagam Pelanggan Jabatan Pembangunan Komuniti Dan Kesejahteraan Bandar<\/span><i aria-hidden=\"true\" class=\"fa-toggle fas fa-angle-right\"><\/i><\/div><div id=\"elementor-tab-content-1619\" class=\"eael-accordion-content clearfix\" data-tab=\"9\" aria-labelledby=\"piagam-pelanggan-jabatan-pembangunan-komuniti-dan-kesejahteraan-bandar\"><p><strong>PIAGAM PELANGGAN JABATAN PEMBANGUNAN KOMUNITI DAN KESEJAHTERAAN BANDAR<\/strong><\/p><ol><li>Melaksanakan Program Pembangunan Komuniti dan Sukan Yang Merangkumi Aspek Kesejahteraan Sosial dan Kemasyarakatan dalam Tempoh Tujuh (7) Kali Setahun.<\/li><\/ol><\/div>\n                <\/div><div class=\"eael-accordion-list\">\n                <div id=\"piagam-pelanggan-jabatan-pelancongan-dan-warisan\" class=\"elementor-tab-title eael-accordion-header\" tabindex=\"0\" data-tab=\"10\" aria-controls=\"elementor-tab-content-16110\"><span class=\"eael-accordion-tab-title\">Piagam Pelanggan Jabatan Pelancongan Dan Warisan<\/span><i aria-hidden=\"true\" class=\"fa-toggle fas fa-angle-right\"><\/i><\/div><div id=\"elementor-tab-content-16110\" class=\"eael-accordion-content clearfix\" data-tab=\"10\" aria-labelledby=\"piagam-pelanggan-jabatan-pelancongan-dan-warisan\"><p><strong>PIAGAM PELANGGAN JABATAN PELANCONGAN DAN WARISAN<\/strong><\/p><ol><li>Melaksanakan program-program mesra rakyat yang merangkumi aspek-aspek kemasyarakatan dan sosial, belai sukan, kebudayaan dan pelancongan ke arah Sungai Petani Bandar Berdaya Huni dalam tempoh lima belas (15) kali setahun.<\/li><li>Memproses permohonan serta-merta (Walk-In\/Telefon) bagi tempahan dewan-dewan, operasi bot dan kompleks sukan dalam tempoh satu (1) hari bekerja.<\/li><li>Permohonan bagi tempahan dewan-dewan, operasi bot dan kompleks sukan secara surat menyurat dan email akan dijawab dalam tempoh satu (1) minggu hari bekerja.<\/li><li>Memastikan kawasan pelancongan sentiasa dijaga dan diselenggara dengan baik dalam tempoh satu (1) kali sebulan.<\/li><\/ol><\/div>\n                <\/div><div class=\"eael-accordion-list\">\n                <div id=\"piagam-pelanggan-jabatan-bangunan\" class=\"elementor-tab-title eael-accordion-header\" tabindex=\"0\" data-tab=\"11\" aria-controls=\"elementor-tab-content-16111\"><span class=\"eael-accordion-tab-title\">Piagam Pelanggan Jabatan Bangunan<\/span><i aria-hidden=\"true\" class=\"fa-toggle fas fa-angle-right\"><\/i><\/div><div id=\"elementor-tab-content-16111\" class=\"eael-accordion-content clearfix\" data-tab=\"11\" aria-labelledby=\"piagam-pelanggan-jabatan-bangunan\"><strong>PIAGAM PELANGGAN JABATAN BANGUNAN<\/strong>\n<table width=\"100%\">\n<tbody>\n<tr>\n<td align=\"center\" valign=\"middle\"><\/td>\n<td align=\"center\" valign=\"middle\"><strong>PERKARA<\/strong><\/td>\n<td align=\"center\" valign=\"middle\"><strong>TEMPOH MASA<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td align=\"center\" valign=\"middle\">1.<\/td>\n<td>Permohonan pelan bangunan baru untuk skim perumahan, skim industri, perniagaan, institusi, rumah ibadat bukan islam, stesyen minyak, hotel, rumah kediaman, masjid\/surau dan dewan orang ramai dalam tempoh tiga puluh tujuh (37) hari bekerja dari tarikh permohonan diterima dengan syarat mematuhi kehendak dan peraturan di bawah AKta 133, Jalan, Parit dan Bangunan 1974 dan Undang-undang kecil bangunan berseragam 1984<\/td>\n<td align=\"center\" valign=\"middle\">37 hari bekerja dari tarikh permohonan<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td align=\"center\" valign=\"middle\">2.<\/td>\n<td>Kelulusan permohonan untuk pelan setara majlis dalam tempoh tujuh (7) hari bekerja dari tarikh permohonan diterima dengan syarat mematuhi kehendak dan peraturan di bawah Akta 133 Jalan, Parit dan Bangunan 1974 dan Undang-undang kecil bangunan berseragam 1984<\/td>\n<td align=\"center\" valign=\"middle\">7 hari bekerja dari tarikh permohonan<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td align=\"center\" valign=\"middle\">3.<\/td>\n<td>Kelulusan permohonan bagi pelan permit sementara untuk pondok pegawal, papan iklan, papan dinding\/rumah pekerja\/stor, stesyen minyak, menara\/struktur telekomunikasi, perniagaan, ladang solar, ladang ternakan ayam, industry, semurup (awning) dan struktur terbuka di atas tanah kerajaan dalam tempoh tiga puluh tujuh (37) hari bekerja dari tarikh permohonan diterima dengan syarat mematuhi kehendak dan peraturan di bawah Akta 133 Jalan, Parit dan Bangunan 1974 dan Undang-undang kecil bangunan berseragam 1984<\/td>\n<td align=\"center\" valign=\"middle\">37 hari bekerja dari tarikh permohonan<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td align=\"center\" valign=\"middle\">4.<\/td>\n<td>Kelulusan permohonan pelan sokongan untuk pelan konkrit tetulang (R\/C), pelan kelengkapan sanitari (S\/I) dan pelan penamaan taman, nama jalan dan nombor premis dalam tempoh dua puluh satu (21) hari bekerja dari tarikh permohonan diterima dengan syarat mematuhi kehendak dan peraturan di bawah Akta 133 Jalan, Parit dan Bangunan 1974 dan Undang-undang kecil bangunan berseragam 1984<\/td>\n<td align=\"center\" valign=\"middle\">21 hari bekerja dari tarikh permohonan<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td align=\"center\" valign=\"middle\">5.<\/td>\n<td>Surat pemakluman atau teguran notis memulakan kerja (Borang B) akan diberikan dalam tempoh empat belas (14) hari bekerja dari tarikh borang diterima dengan syarat mematuhi kehendak dan peraturan di bawah Akta 133 Jalan, Parit dan Bangunan 1974 dan Undang-undang kecil bangunan berseragam 1984<\/td>\n<td align=\"center\" valign=\"middle\">14 hari bekerja dari tarikh terima Borang B<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td align=\"center\" valign=\"middle\">6.<\/td>\n<td>Surat pemakluman atau teguran\u00a0 untuk proses pemantauan semasa pembinaan akan diberikan dalam tempoh empat belas (14) hari bekerja dari tarikh lawatan tapak dibuat dengan syarat mematuhi kehendak dan peraturan di bawah Akta 133 Jalan, Parit dan Bangunan 1974 dan Undang-undang kecil bangunan berseragam 1984<\/td>\n<td align=\"center\" valign=\"middle\">14 hari bekerja dari tarikh lawat tapak<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td align=\"center\" valign=\"middle\">7.<\/td>\n<td>Surat pemakluman pendepositan sijil kesiapan dan pematuhan (CCC) akan diberikan dalam tempoh sepuluh (10) hari bekerja dari tarikh lawatan tapak dibuat dengan syarat mematuhi kehendak dan peraturan di bawah Akta 133 Jalan, Parit dan Bangunan 1974 dan Undang-undang kecil bangunan berseragam 1984<\/td>\n<td align=\"center\" valign=\"middle\">10 hari bekerja dari tarikh lawat tapak<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table><\/div>\n                <\/div><div class=\"eael-accordion-list\">\n                <div id=\"piagam-pelanggan-jabatan-landskap-rekreasi\" class=\"elementor-tab-title eael-accordion-header\" tabindex=\"0\" data-tab=\"12\" aria-controls=\"elementor-tab-content-16112\"><span class=\"eael-accordion-tab-title\">Piagam Pelanggan Jabatan Landskap &amp; Rekreasi<\/span><i aria-hidden=\"true\" class=\"fa-toggle fas fa-angle-right\"><\/i><\/div><div id=\"elementor-tab-content-16112\" class=\"eael-accordion-content clearfix\" data-tab=\"12\" aria-labelledby=\"piagam-pelanggan-jabatan-landskap-rekreasi\"><p><strong>PIAGAM PELANGGAN JABATAN LANDSKAP &amp; REKREASI<\/strong><\/p><ol><li>Kelulusan permohonan pelan lanskap dalam tempoh lima puluh tujuh (57) hari dari tarikh permohonan<\/li><li>Memastikan tindakan atas aduan pokok \/ alatan permainan dilaksanakan dalam tempoh tiga puluh (30) hari bekerja<\/li><li>Perkhidmatan \/ penyewaan hiasan pokok bunga disediakan kepada jabatan kerajaan, swasta, institusi pendidikan, NGO dan awam. Permohonan perlu dikemukakan sekurang-kurangnya tujuh (7) hari bekerja sebelum tarikh majlis<\/li><\/ol><\/div>\n                <\/div><div class=\"eael-accordion-list\">\n                <div id=\"piagam-pelanggan-jabatan-pengurusan-fasiliti\" class=\"elementor-tab-title eael-accordion-header\" tabindex=\"0\" data-tab=\"13\" aria-controls=\"elementor-tab-content-16113\"><span class=\"eael-accordion-tab-title\">Piagam Pelanggan Jabatan Pengurusan Fasiliti<\/span><i aria-hidden=\"true\" class=\"fa-toggle fas fa-angle-right\"><\/i><\/div><div id=\"elementor-tab-content-16113\" class=\"eael-accordion-content clearfix\" data-tab=\"13\" aria-labelledby=\"piagam-pelanggan-jabatan-pengurusan-fasiliti\"><p><strong>PIAGAM PELANGGAN JABATAN PENGURUSAN FASILITI<\/strong><\/p><ol><li>Pengeluaran surat tawaran sewa dalam tempoh 21 hari bekerja<br \/>selepas keputusan temuduga.<\/li><li>Memproses permohonan serta merta (walk in \/telefon) bagi tempahan dewan-dewan, operasi bot dan kompleks sukan dalam tempoh satu (1)hari bekerja.<\/li><\/ol><\/div>\n                <\/div><div class=\"eael-accordion-list\">\n                <div id=\"piagam-pelanggan-bahagian-pejabat-yang-dipertua-hal-ehwal-ahli-majlis\" class=\"elementor-tab-title eael-accordion-header\" tabindex=\"0\" data-tab=\"14\" aria-controls=\"elementor-tab-content-16114\"><span class=\"eael-accordion-tab-title\">Piagam Pelanggan Bahagian Pejabat Yang Dipertua &amp; Hal Ehwal Ahli Majlis<\/span><i aria-hidden=\"true\" class=\"fa-toggle fas fa-angle-right\"><\/i><\/div><div id=\"elementor-tab-content-16114\" class=\"eael-accordion-content clearfix\" data-tab=\"14\" aria-labelledby=\"piagam-pelanggan-bahagian-pejabat-yang-dipertua-hal-ehwal-ahli-majlis\"><strong>PIAGAM PELANGGAN BAHAGIAN PEJABAT YANG DIPERTUA &amp; HAL EHWAL AHLI MAJLIS<\/strong>\n<table width=\"100%\">\n<tbody>\n<tr>\n<td align=\"center\" valign=\"middle\"><\/td>\n<td align=\"center\" valign=\"middle\"><strong>PERKARA<\/strong><\/td>\n<td align=\"center\" valign=\"middle\"><strong>TEMPOH MASA<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td align=\"center\" valign=\"middle\">1.<\/td>\n<td>Mengurus semua Mesyuarat Jawatankuasa Tetap dan Mesyuarat Persidangan Majlis Penuh<\/td>\n<td align=\"center\" valign=\"middle\">8 kali sebulan<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td align=\"center\" valign=\"middle\">2.<\/td>\n<td>Memastikan surat jemputan bagi mesyuarat anjuran jabatan diurus dengan teratur dan efisyen<\/td>\n<td align=\"center\" valign=\"middle\">3 hari sebelum majlis<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td align=\"center\" valign=\"middle\">3.<\/td>\n<td>Menguruskan semua baucar bayaran dengan lengkap dan teratur<\/td>\n<td align=\"center\" valign=\"middle\">3 lawatan sebulan<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td align=\"center\" valign=\"middle\">4.<\/td>\n<td>Menyelaras dan menyemak maklumbalas jawapan soalan-soalan sidang dewan undangan negeri dan sidang parlimen<\/td>\n<td align=\"center\" valign=\"middle\">2 hari\n(Tempoh Setahun)<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table><\/div>\n                <\/div><div class=\"eael-accordion-list\">\n                <div id=\"piagam-pelanggan-bahagian-audit-dalam\" class=\"elementor-tab-title eael-accordion-header\" tabindex=\"0\" data-tab=\"15\" aria-controls=\"elementor-tab-content-16115\"><span class=\"eael-accordion-tab-title\">Piagam Pelanggan Bahagian Audit Dalam<\/span><i aria-hidden=\"true\" class=\"fa-toggle fas fa-angle-right\"><\/i><\/div><div id=\"elementor-tab-content-16115\" class=\"eael-accordion-content clearfix\" data-tab=\"15\" aria-labelledby=\"piagam-pelanggan-bahagian-audit-dalam\"><p><strong>PIAGAM PELANGGAN BAHAGIAN AUDIT DALAM<\/strong><\/p><ol><li>Menyediakan rancangan tahunan audit yang telah diluluskan oleh Yang Dipertua sebelum atau pada 31 Januari tahun berkenaan dan dibentangkan dalam Mesyuarat Jawatankuasa Audit Bilangan 1 tahun berkenaan<\/li><li>Mengadakan Mesyuarat Jawatankuasa Audit empat (4) kali setahun<\/li><\/ol><\/div>\n                <\/div><div class=\"eael-accordion-list\">\n                <div id=\"piagam-pelanggan-bahagian-perhubungan-awam-korporat\" class=\"elementor-tab-title eael-accordion-header\" tabindex=\"0\" data-tab=\"16\" aria-controls=\"elementor-tab-content-16116\"><span class=\"eael-accordion-tab-title\">Piagam Pelanggan Bahagian Perhubungan Awam &amp; Korporat<\/span><i aria-hidden=\"true\" class=\"fa-toggle fas fa-angle-right\"><\/i><\/div><div id=\"elementor-tab-content-16116\" class=\"eael-accordion-content clearfix\" data-tab=\"16\" aria-labelledby=\"piagam-pelanggan-bahagian-perhubungan-awam-korporat\"><p><strong>PIAGAM PELANGGAN BAHAGIAN PERHUBUNGAN AWAM &amp; KORPORAT<\/strong><\/p><ol><li>Pengesahan penerimaan aduan dijawab dalam tempoh satu (1) hari bekerja<\/li><li>Soal selidik kepuasan pelanggan dibuat dua (1) kali setahun<\/li><\/ol><\/div>\n                <\/div><div class=\"eael-accordion-list\">\n                <div id=\"piagam-pelanggan-bahagian-undang-undang\" class=\"elementor-tab-title eael-accordion-header\" tabindex=\"0\" data-tab=\"17\" aria-controls=\"elementor-tab-content-16117\"><span class=\"eael-accordion-tab-title\">Piagam Pelanggan Bahagian Undang-Undang<\/span><i aria-hidden=\"true\" class=\"fa-toggle fas fa-angle-right\"><\/i><\/div><div id=\"elementor-tab-content-16117\" class=\"eael-accordion-content clearfix\" data-tab=\"17\" aria-labelledby=\"piagam-pelanggan-bahagian-undang-undang\"><p><strong>PIAGAM PELANGGAN BAHAGIAN UNDANG-UNDANG<\/strong><\/p><ol><li>Menyediakan dan\/atau menyemak deraf perjanjian, memorandum Persefahaman dan dokumen perundangan yang lain dalam tempoh tiga puluh (30) hari bekerja dari tarikh penerimaan, tertakluk kepada kompleksiti isu undang-undang yang dikemukakan dan dokumen yang dikemukakan adalah lengkap dan tidak memerlukan perbincangan lanjut<\/li><\/ol><\/div>\n                <\/div><div class=\"eael-accordion-list\">\n                <div id=\"piagam-pelanggan-bahagian-teknologi-maklumat\" class=\"elementor-tab-title eael-accordion-header\" tabindex=\"0\" data-tab=\"18\" aria-controls=\"elementor-tab-content-16118\"><span class=\"eael-accordion-tab-title\">Piagam Pelanggan Bahagian Teknologi Maklumat<\/span><i aria-hidden=\"true\" class=\"fa-toggle fas fa-angle-right\"><\/i><\/div><div id=\"elementor-tab-content-16118\" class=\"eael-accordion-content clearfix\" data-tab=\"18\" aria-labelledby=\"piagam-pelanggan-bahagian-teknologi-maklumat\"><p><strong>PIAGAM PELANGGAN BAHAGIAN TEKNOLOGI MAKLUMAT<\/strong><\/p><ol><li>Pengurusan kandungan laman web dilaksanakan dalam tempoh tiga (3) hari bekerja dari tarikh permohonan diterima<\/li><li>Memastikan semua permasalahan email diselesaikan dalam tempoh empat belas (14) hari bekerja dari tarikh aduan diterima<\/li><\/ol><\/div>\n                <\/div><div class=\"eael-accordion-list\">\n                <div id=\"piagam-pelanggan-bahagian-pusat-setempat-osc\" class=\"elementor-tab-title eael-accordion-header\" tabindex=\"0\" data-tab=\"19\" aria-controls=\"elementor-tab-content-16119\"><span class=\"eael-accordion-tab-title\">Piagam Pelanggan Bahagian Pusat Setempat (OSC)<\/span><i aria-hidden=\"true\" class=\"fa-toggle fas fa-angle-right\"><\/i><\/div><div id=\"elementor-tab-content-16119\" class=\"eael-accordion-content clearfix\" data-tab=\"19\" aria-labelledby=\"piagam-pelanggan-bahagian-pusat-setempat-osc\"><p><strong>PIAGAM PELANGGAN BAHAGIAN PUSAT SETEMPAT (OSC)<\/strong><\/p><ol><li>Memberi layanan kaunter dengan berbudi bahasa dan waktu menunggu dalam tempoh 5 minit<\/li><li>Menerima dan mengedar permohonan <br \/>*\u00a0 Serentak : Permohonan kebenaran merancang + pelan bangunan + pelan jalan dan parit + pelan kerja tanah<br \/>*\u00a0 Serentak : Permohonan kebenaran merancang + pelan bangunan<br \/>*\u00a0 Serentak : Permohonan kebenaran merancang + pelan jalan dan parit + pelan kerja tanah<br \/>*\u00a0 Serentak : Pelan bangunan | pelan jalan dan parit | pelan kerja tanah<br \/>*\u00a0 Serentak : Pelan kerja tanah + pelan jalan dan perparitan<br \/>*\u00a0 Kebenaran Merancang<br \/>*\u00a0 Pelan Landskap<br \/>*\u00a0 Pelan Nama Taman<br \/>*\u00a0 Pelan Nama Jalan<br \/>*\u00a0 Pelan Jalan dan Parit<br \/>*\u00a0 Pelan Kerja Tanah<br \/>*\u00a0 Pelan Lampu Jalan<br \/>*\u00a0 Pelan Infrastruktur<br \/>*\u00a0 Pelan Bangunan<br \/>*\u00a0 Permit Pembinaan Kecil<br \/>*\u00a0 Permit Sementara Bangunan<br \/>*\u00a0 Pelan Sanitari<br \/>*\u00a0 Pelan Konkrit Tetulang<br \/>*\u00a0 Permohonan Sijil Kelayakkan Menduduki Bangunan (CFO)<br \/>*\u00a0 Notifikasi mula kerja binaan\u00a0 <br \/>*\u00a0 Notifikasi pemeriksaan interim<br \/>*\u00a0 Notifikasi akhir<br \/>*\u00a0 Pendepositan perakuan siap dan pematuhan (CCC-Borang F) dan borang perakuan berperingkat (Borang G1 G21)<br \/>*\u00a0 Laporan ketidakpatuhan CCC<br \/>*\u00a0 Dengan syarat disertakan lengkap semua dokumen yang diperlukan<br \/><br \/><\/li><li>Mengedarkan permohonan yang diterima lengkap dalam tempoh tiga (3) hari bekerja<\/li><li>Mengadakan Mesyuarat Jawatankuasa Pusat Setempat (OSC) dua (2) kali sebulan<\/li><li>Memaklumkan keputusan Mesyuarat Jawatankuasa Pusat Setempat (OSC) dalam tempoh lima (5) hari bekerja<\/li><\/ol><\/div>\n                <\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Piagam Pelanggan Jabatan Khidmat Pengurusan PIAGAM PELANGGAN JABATAN KHIDMAT PENGURUSAN Memaklumkan keputusan temuduga pada calon selewat-lewatnya tiga puluh (30) hari&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-4502","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4502","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4502"}],"version-history":[{"count":185,"href":"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4502\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":120197,"href":"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4502\/revisions\/120197"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pbt.kedah.gov.my\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4502"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}