INTEGRITY, SPEED AND QUALITY TOWARS EXCELLENCE
PIAGAM PELANGGAN
MAJLIS PERBANDARAN KULIM
KOMITMEN KAMI ADALAH UNTUK MEMBERIKAN PERKHIDMATAN YANG CEPAT, MESRA, DAN ADIL KEPADA SEMUA PELANGGAN PADA SETIAP MASA TERHADAP PERKARA BERIKUT:-
| PERKHIDMATAN UTAMA | SASARAN | |
| 1 | KELULUSAN KEBENARAN MERANCANG | 57 HARI |
| 2 | KELULUSAN PELAN BANGUNAN SESEBUAH | 24 JAM |
| 3 | KELULUSAN PERMIT BANGUNAN SEMENTAR | 24 JAM |
| 4 | KELULUSAN PELAN PINDAAN / TAMBAHAN BANGUNAN | 24 JAM |
| 5 | PEMBAYARAN BIL | 14 HARI |
| 6 | KELULUSAN PINDAH MILIK PEGANGAN | 24 JAM |
| 7 | KELULUSAN SEWA RUANG NIAGA | 24 JAM |
| 8 | PENGELUARAN CFO/CCC | 14 HARI |
| 9 | KELULUSAN LESEN PREMIS PERNIAGAAN | 24 JAM |
| 10 | KELULUSAN LESEN PENJAJA | 24 JAM |
| 11 | KELULUSAN PREMIS MAKANAN | 24 JAM |
| 12 | MAKLUM BALAS ADUAN AWAM | 24 JAM |
| 13 | PERKHIDMATAN KUTIPAN SISA PEPEJAL | |
| – PERUMAHAN | 3 KALI SEMINGGU | |
| – PERNIAGAAN DAN TONG BERPUSAT | 6 KALI SEMINGGU | |
| – PASAR MALAM/HARIAN | SETIAP HARI | |
| 14 | PEMBERSIHAN PARIT/LONGKANG | |
| – PARIT MONSUN | 6 BULAN SEKALI | |
| – PUSAT KOMERSIAL DAN TAMAN PERUMAHAN | 1 KALI SEBULAN | |
| 15 | PEMOTONGAN RUMPUT | |
| – JALAN UTAMA, TAMAN PERUMAHAN DAN KAWASAN LAPANG | 21 HARI SEPUSINGAN | |
| 16 | KELULUSAN LESEN PREMIS PERNIAGAAN (BERISIKO) | 30 HARI |
| 17 | KELULUSAN PREMIS MAKANAN (BERISIKO) | 30 HARI |
